"地产项目营销管理程序流程概述"
地产项目营销管理程序流程概述是指在房地产项目销售过程中,如何建立完善的营销体系、组织结构、功能体系、岗位职责、人力资源管理、计划任务制定与实施等方面的总体设计和实施计划。
一、营销体系
营销体系是指在房地产项目销售过程中,如何将行政机制和功能运作相结合,达到完善的销售管理目标。营销体系应划分为行政机制和功能运作两方面。行政机制方面,营销组织的首要前提是建立垂直性的部门建制,确保销售经理是销售案场的最高负责人,直接负责推销和其推广。功能运作方面,通过明确的功能划分,在现场销售经理统一指挥下,最大效用的利用部资源与外部力量(广告公司、公关公司)取得优秀销售业绩。
二、组织结构
组织结构是指在房地产项目销售过程中,如何建立合理的部门建制和岗位职责。组织结构应根据行政管理结构的要求,建立垂直性的部门建制。销售经理是销售案场的最高负责人,直接负责推销和其推广。销售主管管理、激励本组销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约与各项目销售与售后服务。
三、功能体系
功能体系是指在房地产项目销售过程中,如何根据部门服务对象与服务功能性的区别,建立循环性的服务网络。功能体系结构如图二,包括项目销售经理、销售主管、销售人员、行政、客户服务人员等岗位职责。
四、岗位职责
岗位职责是指在房地产项目销售过程中,如何确保销售经理、销售主管、销售人员、行政、客户服务人员等岗位职责的明确和落实。销售经理是销售案场的最高负责人,直接负责推销和其推广。销售主管管理、激励本组销售人员完成销售任务。销售人员负责产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理与售后服务。行政、客户服务人员负责辅助销售经理、销售人员完成销售工作。
五、人力资源管理
人力资源管理是指在房地产项目销售过程中,如何对人力资源进行最合理的运作。人力资源管理包括岗位职责制定、人员招聘、人员培训与再培训、人员定岗、工作考核计划任务制定等方面。
六、计划任务的制定与实施
计划任务的制定与实施是指在房地产项目销售过程中,如何制定和实施销售计划、推广计划、操作流程、开盘计划等方面的计划。计划任务的制定与实施是确保销售工作的正常稳健开展所必不可少的。