汽车保险与理赔资料教学大纲.doc

《汽车保险与理赔》课程是针对三年制汽车技术服务与营销专业的职业选修课，旨在让学生掌握汽车保险的基础知识和理赔技能。课程分为八个主要部分，包括保险认识、保险原则、汽车保险条款识读、汽车保险投保实务、汽车商业保险承保实务、汽车理赔、汽车事故车辆损伤评定以及汽车保险的发展。 在保险认识方面，学生需要了解风险和风险管理的基本概念，以及保险的基本定义和分类。保险原则涵盖保险利益、最大诚信、近因和损失补偿四大原则，学生需理解并能运用这些原则分析实际案例。 汽车保险条款识读强调了交强险、车损险、三者险等主险的责任范围和除外责任，以及盗抢险、车上人员责任险等附加险的内容。在汽车保险投保实务中，学生应学会如何设计投保方案，计算保险费率，填写投保单和保险单。 汽车商业保险承保实务则涵盖了承保工作流程，特殊车辆的处理，以及交强险的承保方法。在汽车理赔部分，学生需要熟悉报案受理、现场查勘、定损核损、赔款理算和核赔等业务流程，特别是现场查勘技巧和特殊案件处理。 汽车事故车辆损伤评定涉及车身、发动机、底盘等部位的定损，以及火灾、水灾、盗抢等情况下的评估。汽车保险的发展部分介绍了英国、美国、日本的汽车保险市场，以及我国汽车保险的历史、现状和发展趋势，以帮助学生理解行业动态。 通过这门课程的学习，学生不仅能够掌握汽车保险的基础理论，还能培养出与实践紧密结合的学习习惯，形成严谨的工作态度和职业道德。同时，他们将具备分析问题、解决问题的能力，以及在汽车后市场中处理保险与理赔业务的实际操作能力。