现代企业产品策略与管理方案.doc

产品策略与管理是现代企业成功的关键要素之一，涉及到产品的设计、开发、生命周期管理和市场定位等多个方面。以下将详细解析这些概念及其重要性。 产品策略的核心在于理解产品不仅仅是物质形态的商品，而是满足消费者需求的解决方案。产品可以分为三个层次：核心产品、实体产品和引申产品。核心产品关注的是产品最基本的功能，即它能解决消费者的主要问题。实体产品则涵盖了产品的品质、特征、形式、品牌和包装等有形元素，而引申产品则涉及售后服务、附加价值等无形因素。比如，销售电脑不只是销售硬件设备，更是销售一个能够解决问题的综合系统。 产品策略的实施需要考虑产品层级的概念，从人类基本需求到具体的产品项目。例如，需要集是引导产品集出现的核心需求，如安全需求；产品集是满足同一核心需求的各类产品的集合；产品类是具有相似功能的一组产品；产品线是高度相关的一系列产品；产品型是产品线中具有共同特征的单品集合；品牌是与产品线中一种或多种产品相关的名称，用于标识产品的特性；产品项目是具有独特规格、价格和外观的单个产品单元，也称为库存单位（SKU）。 根据产品的耐用性和使用性质，产品可以分为耐久财、非耐久财和服务。耐久财如汽车，通常需要人员推销，提供更多的服务，利润较高；非耐久财如食品，营销策略倾向于大量销售和快速消费；服务则包括无形的活动、利益或满足，如餐饮服务，强调品质管理、信誉和适应性。 在消费品领域，产品分为便利品、选购品、特殊品和未觅求商品。便利品如日常用品，消费者购买时通常不需过多比较；选购品如家电，消费者会对比品质、价格等因素；特殊品如名牌服装，消费者愿意为其付出额外努力；未觅求商品如保险，消费者可能不了解或无意购买。 工业品主要包括材料及零件、资本财和附属品及服务，如原材料、生产设备和维护服务等。 产品线决策关乎企业如何组合和优化产品系列。产品线分析关注销售额、利润贡献、市场分布和产品线长度。产品线伸延决策包括向下、向上或双向延伸，以满足不同市场段的需求；产品线填补决策则是为了完善产品线，增强竞争力。 产品线现代化和删减策略涉及产品更新换代和淘汰无利可图的产品，以保持产品的新颖性和市场竞争力。同时，建立统一的品牌形象，确保从核心产品到引申产品的一致性，也是提升品牌形象的重要手段。 产品属性决策涉及产品品质、设计、功能等多方面，以确保产品能满足消费者期望并区别于竞品。例如，通过处理客户投诉来改进产品质量，确保产品的市场接受度。 现代企业的产品策略与管理需要深入理解消费者需求，合理构建产品线，持续优化产品属性，以及适时调整产品策略以适应市场变化，以实现企业的长期成功。