理财经理在邮政银行的工作涉及到对银行业务的深入了解,特别是对邮政储蓄银行历史、客户分类、营销策略、沟通技巧、营销话术、营销礼仪、风险控制以及理财产品等方面的知识。以下是这些知识点的详细说明:
1. 中国邮政储蓄银行的成立时间:2007年3月,这是中国邮政储蓄银行有限责任公司成立的日期,而其有限责任公司形式变更为股份有限公司的时间为2012年1月21日。
2. 邮政银行的公司客户主要类型:以企业单位为主,包括各企事业单位及政府机关。
3. 与客户进行前期沟通:正式商谈合作事宜应选择上班时间,确保双方都能专注于讨论。
4. 电话约访礼仪:首先确认客户通话是否方便,尊重客户的时间。
5. 营销话术中的最后时限法:强调活动期限,例如“过了这个活动期,就没有礼品赠送了”,以促进客户决策。
6. 接听电话的礼仪:应在三声之内接听,展示专业和效率。
7. 外部营销风险的经济因素:通货膨胀率可能导致营销风险,汇率变动、世界经济波动和国际资本流动也是影响因素。
8. 销售管理:意向客户表需每月更新,以便跟踪潜在销售机会,避免遗漏。
9. 保证收益理财计划的风险承担:银行承担投资风险,这是对投资者的保障。
10. 金融市场交易原则:同价位申报时,遵循时间优先原则,先申报的先成交。
11. 金融市场功能:风险厌恶者通过金融市场转移风险,体现风险再分配功能。
12. 结构性理财规划:不包括遗产规划,通常包括现金规划、风险管理与保险规划、投资规划。
13. 保险的基本概念:投保人预先支付的费用是保险费,为可能发生的损失提供经济补偿。
14. 理财产品类型:可转换公司债券可以看作是债券与期权的结合,因为它赋予持有者在一定条件下将债券转换为股票的权利。
这些知识点对于邮政银行的理财经理来说至关重要,不仅要求他们了解银行的基本信息,还要掌握有效的营销技巧,同时理解金融市场动态,熟悉各类理财产品及其风险特性,以便更好地服务客户并推动业务发展。