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实体店与网店前景调查报告.pdf
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实体店与网店前景调查报告
实体店与网店发展前景调查报告
【摘要】
伴随着网络科技的迅猛发展,
网上购物
逐渐成为一种时尚,
而追逐这一时尚的族群多数
是
70
—
90
后。毋庸置疑,
70
—
90
后是我国消费
大军的主力部队,于是有人预言:
“网络购物的
时代已经慢慢到来,
实体店会逐渐被网店取代”
。
但是,也有学者表示,在未来很长一段时间里,
网店无法取代实体店,
因为网店目前还存在着商
品质量参差不齐,
售后服务良莠不齐,
支付安全
难以保障等诸多问题。
今后,
实体店仍将占
据
主
导位
置,网店
只
是为
市场提供补充
。
那么
,未来
的网店
和
实体店
谁
将成为
市场
的
霸住呢?当
今
实体店的
优势
还
剩
多
少呢?
【
关键词
】网购
;
实体店
;
大学
生
一
、
调查
方案
的
设计
(
一
)
调查目的
通过进行
问
卷
调查,
了解
消费者在购
买决策
过程中
,
对
于
传统
商店
和
网店的
倾向
以
及具
体的
原
因,
从
而
对二
者的
优劣进行分析比较
。
从
而
更
好
的
了解
到
当
今实体店的
优势
还
剩
多
少
。
(二)
调查
对象和
调查
单位
在
校
大学
生
(三)
调查
项
目
关
于调查
当
今大学
生对
网店
和
实体店的发
展前景问
卷
(四)
调查表
格
(
问
卷
的
设计)
3
关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前
景问卷
您好
,
随着网络的发展,网上购物已是当代的时
尚消费,
网店对实品店的冲击也非同小可,
大学
生作为社会的特殊群体,
其消费观有着举足轻重
的影响,
为了了解目前大学生网上购物的情况与
在实品店购物的情况,我们策划了这次调查。
第
1
题:您的性别
?
A.
男
B.
女
第
2
题:您喜欢哪种购买方式
?
A.
网购
B.
去实体店
C.
两者都喜欢
第
3
题:您平时网购的频率如何
?
A.
经常
B.
偶尔
C.
从不
第
4
题:您选择网购的原因是
?
A.
省时
B.
省钱
C.
种类齐全
D.
其他
第
5
题:您选择去实体店购买的原因是
?
A.
有较好的售后服务
B.
可以现场
检验商品的质量
C.
现
款
现
货
D
其他
4
第
6
题:
您认为通过网购回来的东西货不对
板的情
?
A.
一向
B.
偶尔
C.
从不
第
7
题:您会选择在网店购买的商品种类
为
?
A.
衣服类
B.
家居类
C.
食品类
D.
化妆品类
E.
书籍音像类
F.
数码电子类
G.
其他
第
8
题:
如果在网络上购买的物品不合心意
或有质
?
A.
反正东西不多,吃点亏算了
B.
给店
家一个差评
C.
非常生气,再也不在网络上
购物
D.
想退换货,但不知道通过什么途径
E.
向销售网点提出退货要求
F.
向消费
者协会投诉
第
9
题:
您平时是通过什么渠道知道各种实
体店的
?
A.
电视报告
B.
报纸广告
C.
网络广告
D.
传单
E.
亲自上门宣传
第
10
题:您认为为了招揽客人去实体店购
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