浅析网络经济时代中国企业面临的挑战及对策(一)
论文关键词]网络经济虚拟组织结构
论文摘要]伴随着网络技术的迅猛发展和广泛应用,人类进入了全新的网络时代。在全球经济
一体化的大背景下,随着网络经济的兴起,全球化的市场逐渐形成,中国企业面对国外同行竞
争压力越来越沉重。本文从网络经济给当代企业带来的挑战入手,有针对性地提出了我国企
业迎接网络经济挑战的对策及建议。
网络经济是在信息网络时代产生的一种崭新经济形态,表现为经济生活中的主体经济行为越
来越多地依赖信息网络,不仅要从网络上获取大量经济信息,依靠网络进行预测和决策,而且
许多交易行为直接在网络上进行,特别是在国际互联网络开通以来,网络经济活动的发展势头
之迅猛,超出了所有人的想象。经济全球化趋势以及信息技术的飞速发展,给 21 世纪的企业提
出了严峻的挑战。面对种种挑战,企业应转变观念,积极改造组织结构,建立并完善信息管理系
统,使之更有弹性和适应性。
一、网络经济给企业带来的挑战
(一)企业组织结构的变化
网络技术飞速发展,使企业面对的市场环境瞬息万变。传统金字塔型组织结构在实践中已不
适应这种变化,主要表现在企业从下至上的信息传递环节多、速度慢、准确性不高。企业应
建立高效的组织结构来适应信息时代的快节奏从而增强企业竞争力,企业要向扁平式组织结
构和虚拟化方向发展。
1 扁平网状组织结构
扁平网状组织结构是从资源分配、管理层次、决策程序和部门间关系等多个方面对原有组织
模式进行重新构造,即 SLIMCompany。它采用的是一种精瘦型扁平结构,管理层次少、管理人
员少。扁平网状结构的优点是通过减少管理的层次、减少了决策与行动之间的时间延滞,从
而加快企业对市场和竞争动态变化的反应,使企业组织的能力变得柔性化,反应更加迅捷。例
如:杰克.韦尔奇在接管通用电气的时候,公司濒临破产,是他提出了企业瘦身的计划,将通用电
气拖出衰败的泥潭;柏西.巴列维成功地把 ABB 分解成 5000 个自负盈亏的事业部,每个事业
部平均有 40 个人,使每个事业部变为一个真正的商业团队,经瘦身后的 ABB 公司具有较大的
灵活性和快速的市场反应能力;思科公司拥有非常扁平的组织结构,通常从一个基层员工到全
球总裁只有 5~6 级的汇报体系。扁平状组织结构没有复杂的行政管理机构,加快信息沟通速
度,不但使企业保持旺盛的生命力,而且能使其内部成员加强横向交往和沟通,更好地进行合
作。
2 虚拟团队运作方式
虚拟团队是指一个企业不再依靠自上而下的单一组织结构,而是根据环境的需求创立一个特
别的、符合需求的团队,整个团队成员围绕着一个特定的客户事项开展工作,在任务完成后立
即解散团队的组织结构。
(二)企业员工管理方式的变化
企业管理方式逐步走向人性化、知识化、自动化,主要体现在:
(1)强化培训机制
许多企业在时刻保持抽出 10%的员工进行培训,培训的内容不仅仅局限于实际操作、销售技
巧和生产,还注重于激发员工商业智慧、交流技巧、团队合作方式等其他领域。
(2)加强企业员工之间的信息交流
企业不必完全依赖面谈、会议、电话等形式进行沟通,而是通过网络电子邮件系统,及时充分
地实现企业内部机构、员工、业务等各种信息上下传递和横向沟通。
(3)完善人力资源管理制度
企业不断完善人力资源开发与管理制度,形成吸引人才、留住人才、培养人才、使用人才的