企业员工“跳槽”现象的原因及对策分析.pdf资源-CSDN文库

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业余高起专工商企业管理毕业作业

课题名称：企业员工“跳槽”现象的原因及对策分析

学生姓名：

指导教师：

**大学网络教育学院

2014 年 10 月

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摘要：市场经高速发展的今天，跳槽作为员工流动的一种重要形式，已在一定程度上

被赋予积极的含义。员工跳槽是实现个人职业生涯目标的重要手段，也是企业人力资源配

置的形式之一。但是，恶意的跳槽行为会给企业和个人带来严重的负面影响。本文深入探

析员工跳槽的原因，具体阐述了员工跳槽的利弊，并提出企业灵活合理应对和控制员工跳

槽的相应措施和对策，这些对于企业妥善处理员工跳槽问题，优化人力资源管理具有一定

得借鉴意义。

关键词：人力资源，跳槽，企业，机制

一、员工跳槽现象的产生

在人力资源市场中，员工流动是一种很普遍的现象，员工跳槽或者变换自身岗位的动

机首先是与其个人利益直接相关。大多数跳槽择业标准无外乎三个方面：待遇、机制和发

展空间。员工跳槽，作为员工流动的一种形式，也是社会人力资源配置的途径之一。在市

场经济的环境中，以市场需求来配置社会资源是一种有效的手段。适当的员工流动也是正

常的，是合理的。一个好的用人机制呈现的局面应该是：社会优秀员工不断流入，企业内

部不断涌现优秀员工，消极、能力差的员工淘汰出局。

跳槽现象背后必然有着政治、经济、社会、文化和个人等多方面的原因。我国从计划

经济转变到市场经济，陈腐的机制逐渐被打破，作为有行为能力的人就难免在组织中存在

不同追求、不同观念、不同行为的现象，因而就不可避免有请假、脱岗、甚至跳槽的现象

发生。近年来，我国出现较大的跳槽事件越来越多，方正集团助理总裁周险峰率众加盟海

信数码；创维公司陆强华带领部分公司员工离开创维独自创业；当年“小霸王”的段永平

出走，几年后，一个新崛起的品牌“步步高”迈入中国电器行业排头兵之列。由此可见，

在市场经济环境中，市场需求为配置社会资源的有效手段，人力资源必定也要受市场需求

来支配。

人力资源管理的目标就是保持人员流动处于有序状态，并且在有序流动中，使人力资

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源的质量稳步增长。但是过于频繁和非理性的跳槽行为也会对个人、企业和社会造成很大

的负面影响。

二、员工跳槽现象产生的原因分析

员工跳槽与其个人的观念、文化、经济、社会等诸多的因素有关。市场经济环境中，

跳槽对于企业的冲击之大，是不可想象的。我国现阶段正处于经济建设的转型期，经济体

制和社会体制正在发生着改变，劳动者大多处于一种没有安全感的状态之中，而从企业和

社会层面来说，有各种因素导致员工跳槽行为的出现。

（一）员工自身的因素

根据马斯洛的需要层次理论

[1]

，人的需要由低向高分为5个层次，即生理的需要；安全

的需要；归属的需要；尊重的需要；自我实现的需要。而人的需要是按等级逐级上升的，

需要的存在是促使人产生某种行为的基础，人的需要是由其主导需要决定的，当某种需要

满足以后，这种需要也就失去了对其行为的激励作用。而员工作为一个社会人，基本遵循

着此种需要层次理论，其最基本的需要是生理的需要，包括住宅、穿衣等基本生活需要。

工资收入是员工获得基本生活消费品、满足生存的基础。员工生活水平的高低、获得教育

机会的多少以及文化消费水平的高低都与其能获得的收入息息相关，对高报酬的追求就成

为员工择业的重要依据。另外员工除了对物质的追求外，更关心的是企业的制度、结构、

运行、沟通系统以及管理方式等能否满足个人对安全和归属的需要

[2]

。

自我实现的需要是较高层次的需要，达到该层次需要的人往往是企业的核心员工或特

殊员工，他们的跳槽会较大程度的影响企业的运行。若企业不具有强大号召力与凝聚力的

核心理念和共有价值观，员工看不到自身在企业的发展前景，势必难以满足员工实现自我

价值的需要。而这些核心员工一般都为知识型员工，与普通员工相比，他们具有极其鲜明

的个性特点。首先，他们对于所从事专业的忠诚往往超过对企业的忠诚；其次，他们有很

强的学习意愿，渴望获得教育和培训机会来更新知识；再次，他们的成就欲望较强，愿意

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