关于谈 STP 营销战略在中小型检测机
构的应用
摘要:入世后,我国检测市场的竞争日趋激烈,中小型检测机构如何在严峻的
形势下获得发展是各机构经营者必须要考虑的问题。通过使用动态的STP 营销战
略,同时辅以其他改进措施对战略予以支持,可以有效提高检测机构的竞争力。
关键词:中小型检测机构 检测市场 sTP 营销战略
一、STP 战略概述
企业在市场营销环境分析的基础上,实行STP 战略是决定营销成败的关键。二
十世纪九十年代,科特勒教授在他的《营销管理》一书中系统提STP 战略,成为市
场营销思想的一个重大突破。
STP 战略具体是指市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和市
场定位(Positioning)。STP 认为市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需
求几何体,市场细分是指营销者通过市场调研,依据购买者在需求上的各种差异,
把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程;目标市场选择是根据
市场细分标准选择一个或一个以上的细分市场,并作为企业营销对象的决策;科特
勒认为,市场定位是指公司设计出自己的产品和形象,从而在目标顾客心中确定与
众不同的有价值的地位的过程。STP 战略的核心应该是“定位”――通过对企业自
身能力和对竞争对手的分析后,将自己的企业、产品和服务在顾客心中确立合适的
位置。
二、产品检测市场概述
产品检测作为现代服务业的重要组成部分,检测服务已进入经济生活的方方面
面――小到市民家庭的室内空气质量检测,大到重大工程的计量验收等等。我国的
检测市场十分巨大,以室内空气质量检测为例,全套的检测一般包括苯、甲醛、氨
气、TV0C 和氧气等五个项目,对于一个中型城市,按每年2 万套新房装修,每户
平均收费 600 元,实际检测率 40 来计算,每年的检测费就将近五百万元。一般而
言,检测机构的业务主要来源于以下几个方面:国家强制要求的年检/校准、贸易
方要求的检测、企业为了提高产品质量自行送检或进行实验室比对检验、工商行政
管理部门的市场抽检、民用市场检测等。
按照加入 WT0 的承诺,从 2005 年 12 月 11 日起,我国的检测市场完全放开,
国外的检测机构获准在我国设立独立子公司,从事检测服务,我国检测市场的竞争
硝烟日渐激烈。据不完全统计,截止到2005 年底,仅上海就有各类检测机构近
500 家。目前国内检测机构主要由三大主体组成――国有检测机构、国外大型检测
机构和民营检测公司。国有检测机构主要是各级政府质量技术监督部门下属或相关
的事业单位,业务较为稳定,如各省市的计量测试研究所等;国外的大型检测机构
数量不多,但综合实力很强,如瑞士通用公证行(SGS)、美国安全检测实验室
(UL)、等;民营检测公司的数量较多,但实力相对较弱,面临强大的竞争压力。
中小型检测机构一般来说经营灵活、市场反应快速,但设备较为简单,检测能