汽车4S店WIFI认证解决方案.pdf
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2023-08-08
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汽车
4S
店
WIFI
认证解决方案
一、
4S
店面临的新挑战
1.1
消费群体的转变
4S
店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，与一般汽车经销商相比，其最为吸引客
户的，是其优质、贴心的服务。为了能够吸引、留住消费者，
4S
店往往通过搭建舒适、豪华的休息厅，提
供免费可口的餐饮来吸引消费者来店保养、维修汽车，这在
60
后、
70
后的消费者中十分奏效。
随着
80
后、
90
后成为当今汽车的主要消费群体后，这些传统服务已不能满足他们的需求，这一代消
费者在选择
4S
店的时候，更看重其网络服务能力，如
4S
店的网络营销、网络口碑以及
4S
店是否提供方
便、快捷的无线网络。
1.2
用户体验的高要求
“
手机
WiFi
上网太麻烦了！不仅每次上网都要输入账号和密码，在人多的地方，还经常会被挤掉而不
得不反复输入账号和密码！
”
。这恐怕是如今使用手机
WIFI
上网的大多数人的感受。
没错，随着
4S
店
WLAN
用户量持续上升，由于
WLAN
认证问题而导致的用户体验差的矛盾愈发突出。
这直接降低了用户对
4S
店服务质量的信赖度。
如何提升
WLAN
用户体验，进而加入广告推送服务，宣传公司产品与服务，同时为
4S
店带来丰厚的
广告收入。是
WIGOOD
推出
“
汽车销售公司及
4S
店无线网络认证与广告推送解决方案
”
的目的所在。
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