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案例分析-某中学网络故障诊断.pdf
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案例分析-某中学网络故障诊断.pdf
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案例分析 - 某中学网络故障诊断
一、 故障描述
故障地址:
江苏省某中学校园网
故障现象:
严峻网络阻塞,客户机之间相互 ping 时严峻丢包,校园网用户访问互联网的速度超级慢,
乃至不能访问。
故障详细描述:
整个校园网突然显现网络通信中断,内部用户均不能正常访问互联网,在机房中进行 ping
包测试时发觉,中心机房客户机对中心互换机治理地址的 ping 包响应时刻较长且显现随机
性丢包,主机房客户机对二级互换机通信的通信丢包情形加倍严峻。
二、 故障详细分析
1. 前期分析
初步判定引发问题的缘故可能是:
互换机 ARP 表更新问题
广播或路由环路故障
病毒解决
需要进一步获取的信息:
ARP 信息
互换机负载
网络中传输的原始数据包
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