信息与通讯技术(Informationand munications Technology,简称 ICT) 以计算机为核心的 ICT
凭借网络飞速发展,渗透到社会生活的各个领域。ICT 不同于传统通信概念,它的字面意思是信息通
信技术。ICT 产生的背景是行业间的融合以及对信息社会的强烈诉求。ICT 作为信息通信技术的全面
表述更能准确地反映支撑信息社会发展的通信方式,同时也反映了电信在信息时代自身职能和使命的
演进。 ICT 核心指标体系:ICT 指标体系包括核心指标体系和影响力指标体系,其中 ICT 核心指
标体系列表包括 ICT 基础设施指标、家庭和个人 ICT 接入和使用指标、企业 ICT 接入和使用指标三部
分,核心指标体系已经成型,而 ICT 影响力指标仍处于研究过程中。
ICT 业务给我们带来的最大好处就是既保有了用户又拓展了中国移动全业务
市场;从运营商的发展来看,一定要走一条新路子,不能只做纯粹的通道运营
商,还要将通道智能化,并进一步向新的行业进行转换,即新的转型。中国移
动要实行新的转型,这是一个非常长远的目标。
《卓望》(以下简称卓):您能否为我们介绍下中国移动 ICT 业务诞生的背
景及相关信息?
《戴银桥》(以下简称戴):我们从市场竞争谈起,我认为在竞争时代,整
个市场体系应该只有一个市场,我们把市场区分为集团、个人和家庭,完全是为
了进行专业化的分析和研究,从而建立一套整体的市场策略。目前最重要的问题
是市场竞争的白热化,导致重复投资现象非常严重。比如中国电信的固定网和有
线宽带网的网络建设已经是非常完善非常丰富了,但为了全业务的整体竞争,在
获得无线业务经营权后在无线网络的建设上仍要投入大量的资源,目的是为了要
进入到竞争对手的市场以缓解利润考核压力。这是三大运营商都面临的问题,也
是个全国性的问题,这种发展模式势必造成恶性竞争和资源的大量浪费,所以值
得工信部和整个管理界去思考。
我们再来谈下业务捆绑。在集团客户市场实行固话和专线捆绑,如某客户有
100 部固定,如果每部每月消费都在 50 元以上则我送你 100 台移动,并且每个
月话费可以减免 30 元。在家庭市场实行固话和宽带的捆绑,如用户每年消费 1500
元,就可以免去家庭固话的月租费用,并再赠送一部 CDMA 手机,且每个月减免
30 元费用。利用这种交叉补贴的方式既可以实现对现有客户的捆绑,同时又可
以大力快速地发展新用户。中国电信就是依靠这种捆绑和交叉补贴的方式轻松进
入到移动市场,它一方面通过固网和移动网的捆绑来发展集团用户,另一方面又
大力推工作手机,如公安部门的警务通工作手机、工商部门的工商通工作手机、
税务部门的税务通工作手机等,通过将客户的工作业务流程嵌入到手机,实现手