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目录
一、常规用语
0
二、招呼接待
1
三、查询库存
2
四、专业推荐
2
五、售中效劳
3
1、议价技巧
-常规
3
2、议价技巧
-诚信
4
3、议价技巧
-催促成交
4
4、改价格
5
5、付款流程
5
六、售后效劳
5
1、发货提醒
6
2、查件跟踪
6
3、收货提醒
6
4、退货邮费问题
7
5、售后退货对话
7
七、真诚道别
7
一、
常规用语
问题:在吗/你好/
➢
答复:您好,欢送光临,很快乐为你效劳!
➢
答复:您看中的是哪一款"请给我商品连接
.
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