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系统集成和智能培训方案说明.pdf
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第1章培训方案
1.1
培训需求
建设一支既熟悉 XXXXX 系统集成又掌握信息技术的骨干队伍,是信息应用系
统顺推进和成功应用的重要保证。 在项目完成后,我们保证通过培训使各级业
务管人员能够用综合业务信息系统进相应的管和决策工作; 使基层业务
人员能够熟练掌握与 XXXXXX 系统集成工作相关的功能模块的使用方法和操作技
巧。为达成这样的目标,我们需要进培训
。
1.2
培训的意义
此次项目全面培训对于项目的价值在于
:
为 XX 信息化的发展提供强大的助推。
通过培训来提高工作人员信息技术能。
提升信息化管水平。
提高项目的运成功,达到国家要求。
对工作人员的价值在于:
掌握项目所需的计算机软件相关技术;
掌握专业知识和专业技能;
掌握信息系统的使用;
掌握项目管必需的专业知识。
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断完善知识结构,推动个人职业生涯发展。
1.3
培训的目的
培训的目的是为使系统使用人员解、 掌握本系统所涉及的各种技术和设
备,有效和全面地应用、管系统。对于一般工作人员,应能灵活使用操作
本系统,对于系统管人员和技术人员,要能够达到独操作、分析、判断、解
决、排除系统一般故障问题。
1.4
培训服务保证
在此次信息系统集成项目的培训工作中,我们遵循以下原则:
统一管
采取集中原则,统一集中技术骨干和业务骨干在合适的场所进培训, 设置
专门的培训组,负责培训工作的统一管和协调,有条的对学员进培训。
集中授课、结业考核
为保证培训取得好效果, 培训工作采取面对面集中授课的方式进, 并为
学员提供好的软硬件环境, 配备专门的培训管员以解决授课过程出现的问题,
制定相应的考核制。
规范与知识并重
根据同的培训对象, 设定同的培训内容, 制定相应课程大纲和教学方案。
结业标准也应当根据同培训对象分别对待。
1.4.1 培训地点
根据具体课程的培训情况来选择在河南合适的地点, 要求地位置优越、 环
境优美。
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1.4.2 培训实施程
如下表所示,我们的培训评估与管过程涉及到培训工作的各个阶段:
培训准备阶段
解培训需求
确定培训策
动 编制培训方案
实培训实施要件
考前测试
《培训方案建议书》
文档
《培训服务协议》 《培训总结报告书》
培训实施阶段
实施授课
实施服务保证
实施关怀服务
质跟踪调查
培训服务调整
《首日反馈表》
培训评估阶段
质评估
结业测试
跟进培训需求
双方沟通
《培训反馈表》
培训准备阶段:主要通过需求的解来制定培训的策,耗时,根据授
课对象的同与培训内容的同,来定制具体的培训实施方案。我公司
将提供:
a) 培训大纲:其中应注明每次课程的内容和目的;
b) 培训计划:其中应注明每次培训课程的时间、地点及课时;
c) 培训内容:系统的性能、相关技术原和操作使用方法,维护管的技
术,实际的操作练习;
d) 课程的文件和资;
e) 培训期间的培训环境、食宿标准等情况
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培训实施阶段:培训开始前 20 天内将培训计划和教材提交 XXX 审核,XXX
提出的培训方案、培训计划和教材进选择和调整。用户需要在培训前
三天确定最终参与培训的人员名单;培训开始时采用签到的方式,确保
人员的参与;培训前发放培训效果评估表;在培训过程中将采用沟通
与反馈的方式,积极让培训人员发言,并记录下培训人员的疑问,作为
用户手册的补充内容存档;培训过程中注重论与实践的结合,充分让
用户可以进使用体验;培训结束后,将抽查部分培训人员,并对培训
结果进最终的评估。
培训评估阶段:我们会根据同的授课内容采用同的评估方式,其中
每种评估均要包括如下的内容:培训人员要填写培训总结表;培训人员
需要进培训成果考核;培训人员需要进上机操作考试;同时,对于
培训的讲师与培训内容,也将采用评估的方式,以及时调整与改进。
1.4.3 培训评估和管
在培训实施过程中,我公司将采用《课程评估调查问卷》形式实施“课程首
日调查和“培训中调查 ,以针对出现和可能出现的问题进及时有效的调整
和处,保证好的培训效果。
具体执方式如下:
通过与讲师沟通,根据学员的适应性对课程内容做出调整;
通过与学员沟通,来使得讲师的课程内容加富有吸引和实效;
根据统计调查问卷的结果对课程内容和服务环节的其他内容做出调整,保证
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