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人机工程学的几个问题及解答

一、列举五种您认为使用最危险或从人机关系方面设计最糟糕的产品,提出解决方案。

(1)键盘就是人与计算机交互的主要手段,也就是大量信息输入的主要方式。市场上笔记本电

脑的键盘离现实平太近,距离大都为 14、5 厘米,而人机工程学所提倡的适宜距离为 21、5

厘米,如图 1。一般情况下,两眼近距离瞧物时,为瞧清近距离目标,常需要频繁调节,同时为

保持视近时双眼单视而不进行眼集合,长时间近距离的瞧显示屏,易导致眼睛疲就是手臂与

脊椎长时间处于一种姿势会感觉不适。解决方法就是:将键盘下移。在眼—屏界面,首先要

满足人的视觉特点,即从人体轴线至屏中心的最大阅读距离为 710~760mm,以保护人眼不受

电子射线的伤害。通过键盘下移,调整笔记本电脑到显示屏的距离,

(2)在银行业务大厅可以瞧到长达十几人的长队,这有很多方面的原因,出纳台设计不合理就

是原因之一。出纳台设计不当,会引起上肢动作不当,而出纳员每天重复数百次同样动作,

这会导致多种相关职业病;出纳台设计不当,使得顾客把钱或单据交给出纳员后,出纳员在

拿取钱款时受凹形通道的影响就变的很不方便,在出纳员把钱或单据给顾客就是同样受凹

形通道的影响,顾客也不容易将钱与单据取出,通常取出来之后顾客要在通道前核对钱款,

这样就影响了下一位顾客,导致工作效率不高。解决方法就是:设计出纳台有两条通道,一个

进通道,一个出通道,如图 2,进通道②为半凹形, 有一面直通给出纳员,出通道③也为半凹

形,并且把出通道设计在出纳台的边上,引导顾客从队伍中让出,这样方便出纳员与顾客顺

直手臂去拿取钱或单据,不会引起出纳员职业病,而且也不会影响下一位顾客。

图 1 图 2

(3)现在市面上有一些针对儿童而生产的产品,就是通过技术手段与内置设备,能发出音乐的

玩具,一般使用电池作为能量源,一部分玩具还可以伴随音乐做一些动作。这样的玩具一般

色彩都比较鲜艳,吸引孩子的注意力,如图 3,但就是有的玩具所发出的音乐声音有的声音

分贝很大、音响很躁动、玩具用电池固定也不可靠。买给孩子这样的玩具,过大的音乐会损

害宝宝的听力,音乐太多而嘈杂则会影响孩子的情绪,大部分音乐玩具都就是用电池作为能

源,这些电池很容易被孩子抠掉,特别就是一些纽扣电池,有被孩子吞食的危险。解决方法可

以选择声音适中、悦耳同听得音乐玩具,购买带电池的玩具时要瞧电池盒就是否有可靠的螺

丝固定,或者厂家生产充电式能量源,这样能够减少对孩子的危害。

(4)很多医疗器械都有很大的控制台、一排控制按键与显示装置。快速有效地辨别控制、电

源与显示按键;接触并精确设置控制;准确读取显示信息;把控制与相关的显示联系起来,做

到令人满意就是很难的。在控制与显示装置设计上面,错误的例子很多。下面提到的设计错

误都就是出现在某麻醉机的设计上。该麻醉机在氧气管口的下面有一个旋转开关,每分钟可

以给新鲜空气流增加 5L 氧气。它就是作为遇到紧急情况或就是电源失效时的快速充氧的。

额外的氧气流却不会在电子流量计上显示。不小心触动这个开关会造成轻度麻醉,这样的产

品在人际关系方面设计不好,解决方法就是:应该更多的给出可见的提示,比如在显示屏上

有所显示。

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