管理学基础知识.pdf

《管理学基础知识》是理解管理学核心概念和实践的重要参考资料。管理学是一门涉及计划、组织、领导和控制等社会活动的学科，旨在在特定环境下实现组织的特定目标。以下将详细阐述其中的关键知识点。 管理的核心概念包括了六个基本含义：1）管理活动是由管理者主导的；2）它在特定的环境条件下进行；3）目的是为达成特定目标；4）需要有效地动员和配置资源；5）涵盖计划、组织、领导和控制等基本职能；6）管理本质上是一种社会实践活动。这些定义强调了管理的主体、环境、目标、资源利用和职能等关键要素。 管理的特点有三方面：一是管理具有双重属性，既包含生产力属性也包含生产关系属性，同时展现出科学性和艺术性；二是目标导向，组织有共同目标，目标有层次性、时间跨度和多元价值；三是组织性和创新性，管理活动需要在组织结构内进行，并且需要不断创新以适应变化。 管理的职能包括计划、组织、领导和控制。计划涉及确定目标和制定行动计划；组织涉及设计组织结构和人员配备；领导涉及如何激励和引导团队；控制则关注评估和改进绩效。随着时间的推移，决策、创新和协调等职能也得到了更多的重视。 管理类型主要分为公共管理和企业管理。公共管理关注公共利益，依赖公共组织，以实现公共目标，具有独占性和接受公众监督的特点。企业管理则以盈利为目标，具有竞争性和经济理性，权力源于生产资料所有权和委托经营权。 管理者扮演的角色包括人际关系、信息传递和决策制定，他们存在于不同层次（高层、中层、低层）和不同领域（如综合管理或专业管理）。管理者应具备的技术职能、人际技能和概念技能分别对应专业领域知识、沟通协调能力和战略思考能力。 管理环境对组织的影响至关重要，环境可分为宏观环境（政治、社会文化、经济、技术、自然环境）、微观环境（竞争对手、潜在对手、供应商、用户等）和内部环境。环境分析方法包括邓肯的不确定性评价模型和SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）。 决策是管理的核心环节，涉及目标设定、备选方案制定、方案选择和实施。决策可按目标程度、问题重复度、可控程度等标准分类。决策过程包括问题识别、目标确定、方案拟定和选择。决策方法包括确定型（如盈亏平衡点法）、风险型（如决策树法）和不确定型（如保守法、冒险法和折中法）。 预测是决策的基础，通过对过去和现在的分析来推测未来，为决策提供依据。预测程序包括设定目标、收集分析数据、选择预测方法和评估预测结果。预测内容和方法会根据决策需求的变化而调整。 管理学基础知识涵盖了管理的本质、特点、职能、类型、管理者角色、技能、环境和决策等多个方面，这些构成了管理活动的基本框架，为实际管理工作提供了理论指导和实践工具。