中国电信全国计费结算中心 BI系统建设情况介绍

【中国电信全国计费结算中心 BI 系统建设情况介绍】 随着电信市场的日益开放和竞争的加剧，中国电信全国计费结算中心（以下简称“全国中心”）认识到数据仓库和商业智能（BI）技术对于提升电信运营商的核心竞争力至关重要。1996年底，全国中心开始探索数据仓库技术在电信计费领域的应用，通过市场预测和经营分析支持，推动了电信市场经营决策的科学化。1999年底，BI系统在国际电话资费调整工作中发挥了积极作用，帮助确定了优惠政策的国家和费率。 2000年初，全国中心启动了国际通信结算摊分系统的规划，其中包含了BI系统的建设。全国中心设定的目标是建立中国第一个真正的电信市场经营决策支持系统，专注于数据挖掘技术，以支持市场预测，发现大量数据中的隐藏信息。同时，他们计划建设一个独立、综合、涵盖全业务的BI系统，服务于多个专业计费结算系统。 BI系统的建设始于2001年5月，历经项目组与服务供应商的共同努力，同年7月开始试运行，在9月初步验收成功。系统运行稳定，效果显著，达到了预期目标。 系统结构方面，全国中心的BI系统包括数据模型管理模块、数据转移模块、数据仓库模块和决策支持应用平台。数据模型管理模块负责将业务需求转化为逻辑和物理模型，确保系统的性能和扩展性。数据转移模块则负责从各个专业计费系统抽取、清洗、转换和加载数据至数据仓库，这一过程是最具挑战性的部分。例如，系统从国际通信计费结算系统、国家骨干智能网计费系统等多个源头抽取数据，每月处理数量庞大的详细话单。 全国中心的BI系统建设不仅提升了数据处理效率，还增强了数据分析的能力，为电信市场经营决策提供了强大支持。这一系统建设的成功案例，展示了BI技术在电信行业的广阔应用前景，为其他电信运营商提供了参考和借鉴。