中国电信全国计费结算中心 BI系统建设情况介绍

随着信息技术的飞速发展，电信行业也迎来了前所未有的变革。在这样的大背景下，中国电信全国计费结算中心（以下简称“全国中心”）充分认识到在激烈的市场竞争中，数据仓库和商业智能（BI）技术对于提升企业核心竞争力的重要性。因此，自1996年底开始，全国中心便开始了BI系统建设的探索之路，并在此后的数年中，逐步完善并推进了这一系统的构建，旨在为中国电信的市场经营决策提供强有力的支持。 一、BI系统建设的初衷与进展 在探索数据仓库技术的应用之初，全国中心的目标是通过市场预测和经营分析来推动电信市场经营决策的科学化。1999年底，BI系统在国际电话资费调整工作中显示出了其独特的价值，帮助确定了优惠政策的国家和费率，充分体现了数据驱动决策的优势。 随后，为了建立中国第一个真正意义上的电信市场经营决策支持系统，全国中心于2000年初启动了国际通信结算摊分系统的规划，BI系统的建设也随之纳入其中。新系统将重点放在数据挖掘技术上，通过发现海量数据背后的隐藏信息，为电信运营商提供更为精准的市场分析和预测。 2001年5月，BI系统的建设正式开始，经过项目组和供应商的共同努力，仅在两个月后，即2001年7月，BI系统便开始了试运行。经过一系列的调试和优化，到同年9月，系统已经初步验收成功，并稳定运行至今。BI系统的成功运行，意味着全国中心实现了从传统计费到数据驱动决策的质的飞跃。 二、BI系统架构与功能 全国中心的BI系统架构体现了先进性和实用性相结合的设计理念，主要包括以下几个关键模块：数据模型管理模块、数据转移模块、数据仓库模块和决策支持应用平台。 数据模型管理模块的主要职责是将业务需求转化为逻辑和物理模型，通过精确的模型设计，不仅确保了系统的高性能，还为未来的扩展和升级预留了空间。数据转移模块则是整个BI系统中最为复杂和挑战性的部分。它负责从各个专业计费系统中抽取数据，经过清洗、转换和加载，最终将数据汇总至数据仓库。这一过程中，系统能够处理来自国际通信计费结算系统、国家骨干智能网计费系统等多个源头的大量详细话单数据。 在数据仓库模块中，经过整合后的数据被组织成统一的格式，便于进行高效的数据检索和分析。决策支持应用平台则利用这些数据，通过各种分析工具和模型，为决策者提供实时的决策支持。 三、系统带来的转变与影响 BI系统的成功建设和运行，为中国电信全国计费结算中心带来了多方面的积极影响。数据处理的效率得到了显著提升，以往耗时耗力的数据整理和分析工作现在可以在短时间内完成。数据分析能力的增强，使得市场经营决策更加科学化和数据驱动化，这在激烈的市场竞争中具有不可估量的价值。 此外，BI系统在实际运营中的成功应用，不仅体现了中国电信在数据仓库和BI技术领域的领先地位，也为其他电信运营商提供了宝贵的经验和参考。通过学习全国中心的经验，其他运营商也可以构建出适合自身需求的BI系统，从而在竞争中获得优势。 四、未来展望 面对未来，中国电信全国计费结算中心的BI系统还将继续发展和完善。随着电信行业的不断进步和市场的深入拓展，BI系统的功能和应用范围也将进一步拓展。全国中心将致力于进一步提升数据挖掘和分析的深度和广度，为电信市场的经营者提供更为全面和精确的数据支持。 同时，全国中心也将关注新兴技术的发展，如大数据、云计算等，不断吸收新技术的成果，以保持BI系统的先进性。在持续改进和创新的过程中，全国中心将以更加开放的姿态，加强与国内外其他电信运营商的交流与合作，共同推动电信行业的进步和发展。 中国电信全国计费结算中心的BI系统建设，不仅在技术上取得了重要突破，更为电信行业的发展提供了新的思路和动力。随着BI技术的不断发展和应用，我们有理由相信，未来的电信市场将更加透明、高效和智能。