On Demand Business-IBM电子商务

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本文档是《IBM电子商务》pdf电子书。适合准备考试认证时阅读参考。共12章，1-电子商务概述；2- 随需应变电子商务介绍；3-构建 WEB 应用技术；4-电子商务模式；5-电子商务安全；6- 随需应变电子商务应用技术；7- 随需应变电子商务的安全；8- 框架管理.；9- 随需应变运行环境下的整合；10-随需应变解决方案的设计 ；11-项目实施部署；12-随需应变电子商务解决方案产品
1. 电子商务概述..................................................................................................................................2
1.1 什么是电子商务 .....................................................................................................................2
1.1.1
从宏观和微观的角度看
.................................................................................................2
1.1.2
从广义和狭义的角度看
.................................................................................................2
1.1.3
什么是电子商务
—
从企业角度看
..................................................................................3
1.2 电子商务的产生和发展 .........................................................................................................3
1.2.1
电子商务的起源
.............................................................................................................3
1.2.2
电子商务在全球的发展
.................................................................................................3
1.2.3
电子商务在中国的发展
.................................................................................................3
1.2.3.1 第一阶段 ...................................................................................................................................4
1.2.3.2 第二阶段 ...................................................................................................................................4
1.2.3.3 第三阶段 ...................................................................................................................................4
1.2.3.4 第四阶段 ...................................................................................................................................5
1.2.4
电子商务的发展层次
.....................................................................................................5
1.3 电子商务的分类 .....................................................................................................................5
1.3.1
根据使用网络的类型分类
.............................................................................................5
1.3.1.1 EDI商务 ....................................................................................................................................5
1.3.1.2 互联网商务 ...............................................................................................................................6
1.3.1.3 Intranet商务...............................................................................................................................6
1.3.2
根据电子商务活动参与者分类
.....................................................................................6
1.3.2.1 企业--企业 （B to B） ..........................................................................................................6
1.3.2.2 企业--消费者（B to C） ..........................................................................................................7
1.3.2.3 消费者 --消费者 （C to C） ..................................................................................................7
1.4 电子商务的特点 .....................................................................................................................7
1.4.1
与传统商务相比
.............................................................................................................7
1.4.1.1 交易虚拟化 ...............................................................................................................................7
1.4.1.2 交易成本低 ...............................................................................................................................7
1.4.1.3 交易效率高 ...............................................................................................................................8
1.4.1.4 交易透明化 ...............................................................................................................................8
1.4.2
总体特点
.........................................................................................................................8
1.5 电子商务系统的发展 .............................................................................................................9
1.5.1
从企业应用角度看
.........................................................................................................9
1.5.2
从发展形态角度看
.........................................................................................................9
1.5.2.1 信息发布阶段 .........................................................................................................................10
1.5.2.2 事务处理阶段 .........................................................................................................................10
1.5.2.3 系统集成阶段 .........................................................................................................................10
1.5.2.4 动态电子商务 .........................................................................................................................11
1.6 电子商务系统的框架模型 ...................................................................................................12
1.6.1
电子商务系统的逻辑模型
...........................................................................................12
1.6.2
电子商务系统的运行时模型
.......................................................................................12
1.7 电子商务系统的组成 ...........................................................................................................14
1.7.1
电子商务系统组成图
...................................................................................................14
1.7.2 Intranet..............................................................................................................................14
1.7.3 Extranet .............................................................................................................................15
1.8 IBM电子商务框架................................................................................................................15
1.8.1
基于服务器的电子商务应用框架
...............................................................................15
1.8.2 IBM
电子商务框架的特点
................................................................................................16
1.8.3 IBM
电子商务整体解决方案框架
....................................................................................16
1.8.4 IBM
电子商务应用体系结构
............................................................................................17
1.9 电子商务周期 .......................................................................................................................18
1.9.1
电子商务周期图
...........................................................................................................18
1.9.2
电子商务周期的四个阶段
...........................................................................................18
1.10 电子商务的新动态-随需应变电子商务 ..............................................................................19
1. 电子商务概述
1.1 什么是电子商务
1.1.1 从宏观和微观的角度看
电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全
过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化的
新型商务方法。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，
在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。
电子商务是整个事务活动和贸易活动的电子化。它将信息网络、金融网络和物流网络结
合起来，把事务活动和贸易活动中发生关系的各方有机地联系起来，使得信息流、资金流、
实物流迅速流动，极大地方便了各种网络上的事务活动和贸易活动。
从宏观角度来看，电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新
的经济秩序，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。
从微观角度来看，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、
金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸
易活动
1.1.2 从广义和狭义的角度看
广义的电子商务（E-Business）是指利用 IT 技术对整个商务活动实现电子化，包括
利用 Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网等不同形式的计算机网络以及信
息技术进行的商务活动。
狭义的电子商务（E-Commerce）仅指利用 Internet 开展的交易或与交易有关的活动。
两者形成了电子商务的概念体系。
1.1.3 什么是电子商务—从企业角度看
IBM 公司
电子商务(E-Business)是在 Internet 网络上进行的广义的商业交易，是把买卖双方、厂商
和合作伙伴在 Internet 网上结合起来的应用。
E-Business = IT + Web + Business
电子商务是在 Internet 等网络与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而
生的一种动态商务活动。IBM 公司认为，实现电子商务的关键是解决好 3C 问题。第一个 C
是 Content（信息管理），第二个 C 指 Collaboration（合作），第三个 C 指 Commerce（商务
交易）。
Microsoft 公司
Microsoft 公司以 E-commerce 作为对电子商务的解读。E-commerce 侧重商务活动中的
交易或贸易行为，e-business 含义更广泛，包括商务活动的各个方面。
1.2 电子商务的产生和发展
1.2.1 电子商务的起源
以下四个事件是电子商务起源过程中的标志性事件：
1839 年，电报出现，人们就开始对运用电子手段进行商务的讨论
1969 年 EDI 的出现，使得企业间的业务可以电子化方式进行
1991 年万维网在 Internet 上出现是电子商务规模发展的标志
1997 年 IBM 公司推出电子商务全球概念
1.2.2 电子商务在全球的发展
从全球范围来看，电子商务的产生和发展经历了两个阶段：
20 世纪 60~90 年代：基于 EDI 的电子商务，准电子商务时期
EDI（Electronic Data Interchange）60 年代末期产生于美国，是指将业务文件按一个公认
的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于 EDI 大大减少了纸张
票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。
20 世纪 90 年代以来：基于国际互联网的电子商务
90 年代以来，因为计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用卡的普及应用以及电
子安全交易协议的制定和政府的支持与推动，电子商务的发展进入了国际互联网时代。与基
于 EDI 的电子商务相比，基于互联网的电子商务具有费用低廉、覆盖面广、功能更全面、
使用更灵活等明显的优势。
1.2.3 电子商务在中国的发展
我国电子商务发展过程可分为四个阶段：
1990-1993 第一阶段：开展 EDI 的电子商务应用阶段
1993-1997 第二阶段：政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基
础
1998-2000 第三阶段：进入互联网电子商务发展阶段
2000 年至今 第四阶段：我国电子商务进入了务实发展阶段
1.2.3.1 第一阶段
1990-1993，开展 EDI 的电子商务应用阶段
我国九十年代开始开展 EDI 的电子商务应用，自 1990 年开始，国家计委、科委将 EDI
列入“八五”国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证 EDI 系统、中国对外贸易运输
总公司的“中国外运海运/空运管理 EDI 系统”等。1991 年 9 月由国务院电子信息系统推广应
用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、等
八个部委局发起成立“中国促进 EDI 应用协调小组”，同年 10 月成立“中国 EDIFACT 委员会”
并参加亚洲 EDIFACT 理事会。
1.2.3.2 第二阶段
1993-1997，政府领导组织开展"三金工程"阶段，为电子商务发展打基础。
1993 年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了
金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。 1994 年 5 月中国人民银行、电子部、
全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织"北京电子商务际论坛"，来自美、英、法、德、日
本、澳大利亚，埃及加拿大等国 700 人参加。1994 年 10 月"亚太地区电子商务研讨会在京
召开"，使电子商务概念开始在我国传播。1995 年，中国互联网开始商业化。互联网公司（Ｉ
ＳＰ、．ＣＯＭ公司）开始兴起．
1996 年 1 月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20 多个部委参加，
统一领导组织我国信息化建设。1996 年，全桥网与因特网正式开通。
1997 年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997 年 4 月在深圳召开全国
信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电
子商务在内的信息化建设规划。1997 年，开始使用网络广告。1997 年 4 月以来,中国商品订
货系统(CGOS)开始运行。
1.2.3.3 第三阶段
1998-2000 年 进入互联网电子商务发展阶段
1998 年 3 月，我国第一笔互联网网上交易成功。 1998 年 7 月,中国商品交易市场正式
宣告成立,被称为"永不闭幕的广交会"。 中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易
市场，1999 年现货电子市场电子交易额当年达到 2000 亿人民币。中国银行与电信数据信局
合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于 SET 的电子商务系统。 1998
年 10 月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它
是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998 年首都、
上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物
与网上交易，建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基
础。医药电子商务网于 98 年投入运营，医疗卫生行业 1 万个企事业单位联网，能提供上千
种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销，都已正式开通。
1999 年 3 月 8848 等 B2C 网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．
1999 年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖
南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，
并已有试点，并进入实际试用阶段，
1.2.3.4 第四阶段
2000 年至今，我国电子商务进入了务实发展阶段。
电子商务逐渐以 B2B 为主体。电子商务服务商正在从虚幻、风险资本市场转向现实市
场，并与传统商务企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于
基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务
的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的"本土化"趋势加快，国内企业开发或着眼于国
内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见
成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。
1.2.4 电子商务的发展层次
电子商务的发展层次主要分三个层次：
1、初级层次
主要是实现信息流的网络化。
2、中级层次
中级层次是指企业利用网络部分地代替了商务活动中的某些步骤。如电子商情、电子贸
易、电子合同等
3、高级层次
利用 INTENET 网络进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的
物流完整地实现。实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部 ERP 相结合，实
现零库存。从产品的设计研发、生产制造、产品交货、物流配送、财务处理、到最后的成效
评估等，都通过电子集市使交易各方能够同步作业。这是电子商务发展的理想阶段。这一层
次电子商务的实现将有赖于全社会对电子商务的认同，以及电子商务运作环境的改善。
1.3 电子商务的分类
1.3.1 根据使用网络的类型分类
根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式: 第一种形式是 EDI（Electronic
Data Interchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式
是 Intranet（内联网）商务。
1.3.1.1 EDI 商务

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