企业IT运维发展白皮书 (2019年) 云计算开源产业联盟 2019年12月

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本白皮书版权属于云计算开源产业联盟,并受法律保护。 转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的, 应注明“来源:云计算开源产业联盟”。违反上述声明者, 编者将追究其相关法律责任。 首先,白皮书给出了IT运维的定义及价值,并对IT运维的不同阶段进行梳理。 其次,梳理了国内外市场规模变化及趋势,并详细分析了中国 IT 运维的发展现状及痛点。 接着,将 IT 运维关键能力划分为流程、组织和技术,并对相关内容、各环节特点进行详细介绍。

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