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智慧酒店信息化建设

整体解决方案

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目 录

1 酒店行业发展新趋势 ....................................................................................................................... 4

2 智慧酒店建设需求分析 ................................................................................................................... 6

2.1 总体需求分析 ........................................................................................................................ 6

3.1 整体规划 .............................................................................................................................. 11

3.2 整体方案 .............................................................................................................................. 15

3.3 有线网络方案 ...................................................................................................................... 17

3.4 无线网络方案 ...................................................................................................................... 20

3.5 视频监控方案 ...................................................................................................................... 24

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3.6 网络管理方案 ...................................................................................................................... 27

3.7 商业营销方案 ...................................................................................................................... 30

3.8 方案特色汇总 ...................................................................................................................... 34

4 产品介绍 ......................................................................................................................................... 38

5 博达服务 ......................................................................................................................................... 46

内里却隐藏了很多问题。在“大干快上”的理念下、忽略用户需求、偏离市场定位、重复建设、缺

乏创新等等，酒店模式同质化、单一化。

今天，酒店业面临四个方面困难的叠加：

从盈利能力来看， 酒店餐饮行业原材料价格上涨且居高不下、 人力成本上升， OTA 摊薄了酒店

的利润，加上政策和大环境的影响，高星级酒店连续亏损，客房收入与餐饮收入全线下跌，导致饭

店业绩始终在微利或亏损边缘徘徊。 2013 年，中国 11687 家星级酒店净利润为亏损 20.88 亿元，

的竞争。但在传统的服务项目已非常成熟的今天，单纯的硬件设施投入、服务价格比拼已经不能适

应。各大酒店必须绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。

近年来，随着世界贸易、商务交流、旅游等的增加，同时互联网技术的爆发性增长和智能终端

的普及， 为酒店提供新的信息服务已成为一种趋势。 这一方面提升了现代化酒店的服务和管理水平，

同时也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说，网络不仅是酒店传播信息的载体，也是留住回头

客保持入住率的有效手段，而无线 WiFi 网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是在酒店

场景中大显身手。

根据 2013 年 Hotels.com 的调研， 免费 WiFi 已成为最受客户关注的服务内容之一。 但同时中

国的 WiFi 普及率仅有 21% ，远低于北欧、 日韩、北美等发达国家水平。 其中瑞典 98% 、芬兰 87.8% 、

日本 82.4% 、美国 76.1% ，韩国更是高达 100% 。

可以说，以 WiFi 覆盖为特征的酒店信息化建设，是建设新一代智慧酒店的基础和起点。