ITE考试答案知识.pdf

ITE考试答案知识.pdf 本资源摘要信息涵盖了ITE考试答案知识.pdf的相关知识点，涵盖了计算机硬件、软件、网络和故障排除等方面的知识。 1. 在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件？正确响应：CPU 风扇散热器电源电缆连接器。在清洁计算机机箱内部时，需要注意避免喷射压缩空气，以免损坏敏感的电子元件。 2. 清洁计算机组件时建议遵守下列哪个步骤？正确响应：在 LCD 屏幕上使用擦窗器。清洁前拆除CPU 。喷射时直立持握压缩空气罐。除尘时向散热风扇上喷射压缩空气使其旋转。使用压缩空气时，应保持罐子直立，以防液体泄露到计算机组件上。在清洁计算机组件时，需要遵守一定的步骤，以避免损坏组件。 3. 在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因？正确响应：最复杂和难以诊断的原因。测试时，应该从最复杂和难以诊断的原因开始，然后再进行更复杂的诊断。 4. 当技术人员测试完推测的可能原因后，如果未能查明确切原因，应该采取哪两项措施？正确响应：随机更换组件，一次换一个，直到解决问题为止。记录尝试过但没有解决问题的每次测试。使用自上而下的方法隔离问题原因。测试剩余的所有可能原因，从最复杂的开始。 5. 如果 CMOS 中保存的设置不正确或者跳线设置错误，下列哪种设备最有可能受到影响？正确响应：打印机电源显示器硬盘存储设备问题通常与电缆连接松脱或错误、驱动器和介质格式错误以及跳线和CMOS 设置错误有关。 6. 从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么？正确响应：将驱动器送到授权维修站。拆掉驱动器外壳的顶部。用一个小螺丝起子把驱动器的门撬开。将一根大头针插入驱动器正面的小孔中。如果计算机无法弹出光盘，可以将一根大头针插入驱动器上弹出按钮旁边的小孔中来打开托盘。 7. 科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为-13 华氏度（ -25 摄氏度）到80 华氏度（ 27 摄氏度）。湿度约为40% 。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时45 英里（每小时 72 公里）。下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响？正确响应：温度崎岖地形风湿度。在这种环境下，笔记本电脑可能受到温度、崎岖地形、风和湿度的影响。 8. 在解决计算机问题时可以使用下列哪两项物品来帮助制定行动计划？正确响应：计算机维修历史记录日志和计算机手册。在解决计算机问题时，需要查看历史记录日志和手册，以帮助制定行动计划。 9. 一位客户反映最近有几个文件无法访问。维修技术人员决定检查硬盘状态和文件系统结构。技术人员问客户是否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另一个逻辑分区进行过备份。技术人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施？正确响应：将用户数据备份到可移动驱动器。在开始任何故障排除之前务必执行备份，以免数据丢失。 10. 某员工反映防病毒软件无法获取更新。支持技术人员发现软件的许可证已过期。技术人员向软件添加了新许可证并完成了更新服务。技术人员下一步应如何操作？正确响应：在事件查看器中查看上次执行软件更新的日期和时间。在日志中记录新许可证号码。对计算机运行全盘病毒扫描。在完成修复之后，继续执行故障排除流程，即验证全部系统功能并实施任何必要的预防措施。 11. 网页设计师在安装最新的视频编辑软件后，发现应用程序加载时响应缓慢。而且硬盘LED 在应用程序的使用过程中也不断闪烁。解决该性能问题的解决方案是什么？正确响应：将显卡更换为带有DVI 输出的型号增加更多RAM 将硬盘更换为更快的型号升级到更快的CPU RAM 问题通常由RAM 模块故障、模块插接不牢、RAM 容量不足和兼容性问题所引起。 12. 以下哪一项是制定预防性维护计划的一部分？正确响应：丢弃所有更换的部件记录每项维护任务的详细信息和频率执行硬件升级执行安全漏洞取证审计。通过记录任务频率可以系统地检查硬件和软件，以确保其正常工作。 13. 技术人员正在施工现场执行PC 硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员需要执行以下哪些步骤？正确响应：记录每项维护任务的详细信息和频率执行硬件升级执行安全漏洞取证审计。通过记录任务频率可以系统地检查硬件和软件，以确保其正常工作。 ITE考试答案知识.pdf涵盖了计算机硬件、软件、网络和故障排除等方面的知识，是一份非常重要的考试资源。