ITE5.0考试答案资料.pdf
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"ITE5.0考试答案资料.pdf" 本资源为ITE5.0考试答案资料,涵盖了计算机硬件、软件和维护等多方面的知识点。下面是从该资源中提取的知识点: 1. 在清洁计算机机箱内部时,需要注意避免直接喷射压缩空气,以免损坏组件。正确的清洁方法是固定住风扇叶片,并使用压缩空气时直立持握压缩空气罐。 知识点:计算机清洁和维护 2. 在测试计算机问题时,应该从最明显的问题开始,然后逐步进行更复杂的诊断。同时,需要记录每次测试的结果,以便更好地诊断问题。 知识点:计算机故障诊断和解决方法 3. 在清洁计算机组件时,需要遵守一定的步骤,例如使用擦窗器清洁LCD屏幕,拆除CPU之前清洁,喷射压缩空气时直立持握压缩空气罐等。 知识点:计算机清洁和维护 4. 当技术人员测试完推测的可能原因后,如果未能查明确切原因,需要采取两项措施:记录尝试过但没有解决问题的每次测试,并使用自上而下的方法隔离问题原因。 知识点:计算机故障诊断和解决方法 5. 如果CMOS中保存的设置不正确或者跳线设置错误,可能会影响打印机、电源、显示器、硬盘存储设备等设备。 知识点:计算机硬件和设置 6. 如果光盘无法从光驱中取出,可以使用大头针插入驱动器正面的小孔中来打开托盘。 知识点:计算机硬件维护 7. 在笔记本电脑工作时,如果环境温度过低或过高,可能会对笔记本电脑造成负面影响。 知识点:计算机硬件和环境影响 8. 在解决计算机问题时,可以使用计算机维修历史记录、日志、万用表、BIOS诊断等工具来帮助制定行动计划。 知识点:计算机故障诊断和解决方法 9. 在诊断硬盘问题时,需要首先备份用户数据,以免数据丢失。 知识点:数据备份和恢复 10. 如果防病毒软件无法获取更新,可能是软件许可证已过期,需要添加新许可证并完成更新服务。 知识点:计算机安全和防病毒软件 11. 如果应用程序加载缓慢,可能是RAM不足或硬盘速度慢,需要增加RAM或更换硬盘。 知识点:计算机性能优化 12. 制定预防性维护计划需要记录每项维护任务的详细信息和频率,以确保硬件和软件正常工作。 知识点:计算机维护和预防性维护计划 13. 在执行PC硬件维护时,需要记录每项维护任务的详细信息和频率,以确保硬件和软件正常工作。 知识点:计算机维护和预防性维护计划
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