信息系统项目管理师考试资料、试题，以及答案。
具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能
够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理。
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### 2006年下半年信息系统项目管理师下午试题1知识点解析
#### 一、项目管理基础知识
**项目管理概述：**
项目管理是指在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。通常包括启动、规划、执行、监控和收尾五个主要阶段。
**项目管理目标：**
- **范围目标：**明确项目的目标和成果。
- **时间目标：**确保项目按时完成。
- **成本目标：**控制项目成本不超过预算。
- **质量目标：**确保项目成果符合预定的质量标准。
**项目管理过程组：**
- **启动过程组：**定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段。
- **规划过程组：**明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案。
- **执行过程组：**完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范的要求。
- **监控过程组：**跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更。
- **收尾过程组：**正式结束项目或阶段。
#### 二、项目整体管理
**整体管理的重要性：**
项目整体管理是对项目的所有组成部分进行整合，确保项目各个方面的协调一致。它是项目成功的关键因素之一。
**整体管理的主要活动：**
- **制定项目章程：**正式批准项目的存在，并授权项目经理在项目活动中使用组织资源。
- **制定项目管理计划：**定义如何执行、监控和结束项目工作。
- **指导与管理项目工作：**实施项目管理计划中定义的工作，以达到项目目标。
- **监控项目工作：**跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中定义的性能目标。
- **实施整体变更控制：**审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更。
- **结束项目或阶段：**完成所有项目管理工作，以正式结束项目或阶段。
#### 三、配置管理
**配置管理的概念：**
配置管理是一种用于确保项目产品的功能和物理特性在整个项目生命周期中保持一致的方法。
**配置管理的主要工作：**
1. **配置识别：**识别和记录产品、成果和服务的功能和物理特征。
2. **配置状态核算：**记录并报告配置对象的状态和变更，验证配置与实际状态的一致性。
3. **配置核实与审计：**通过物理检查和功能验证来验证配置项是否符合其规范。
4. **变更控制：**建立变更控制系统，以管理对配置对象的任何更改。
#### 四、合同管理与项目范围管理
**合同管理：**
- **合同谈判：**确定双方权利义务的过程。
- **合同执行：**按照合同条款履行各自的责任。
- **合同变更：**在项目实施过程中，可能会因为各种原因需要对合同进行调整或补充。
**项目范围管理：**
- **范围计划编制：**定义范围管理过程，包括如何定义、验证和控制项目范围。
- **范围定义：**详细描述项目和产品的范围，形成文档，作为未来项目决策的基础。
- **创建WBS：**将主要的项目可交付成果细分为更小、更易管理的部分。
- **范围验证：**正式验收已完成的项目可交付成果。
- **范围控制：**控制项目范围变更的过程。
**案例分析：**
- **问题1：**小李在项目实施过程中遇到的问题主要源于范围定义不清、变更管理不当以及沟通不畅。合同中对项目范围的定义过于模糊，导致不同部门提出相互矛盾的需求。
- **问题2：**小李应在合同谈判阶段明确项目范围，确保合同条款清晰具体；在计划阶段制定详细的范围说明书，规定项目的具体目标和成果；在执行阶段严格执行范围管理计划，对于变更请求需经过严格的审批流程。
- **问题3：**合同是双方合作的基础，规定了双方的权利和义务；详细范围说明书则明确了项目的具体目标、可交付成果等细节。两者相辅相成，共同构成了项目管理的基础。
#### 五、项目时间管理
**项目时间管理概念：**
项目时间管理是指在项目生命周期中对完成项目所需的各个活动进行定义、排序、估算持续时间、制定进度计划以及控制进度的过程。
**时间管理的主要活动：**
- **活动定义：**识别和记录为完成项目可交付成果而必须进行的具体活动。
- **活动排序：**确定各项活动之间的依赖关系，并形成文档。
- **活动资源估算：**估算完成单项活动所需材料、人员、设备或用品的数量。
- **活动持续时间估算：**近似估算完成单项活动所需的工作时段数。
- **进度计划编制：**分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型的过程。
- **进度控制：**控制项目进度变更的过程。
**案例分析：**
- **问题1：**根据题目中的表格绘制前导图，并识别关键路径和项目总工期。前导图显示了各活动之间的逻辑关系，关键路径是最长的活动路径，决定了项目的总工期。
- **问题2：**自动浮动时间是指在不影响后续活动最早开始时间的情况下，一项活动可以推迟的最大时间量。对于B、C和E三项工作，需要根据它们的最早开始时间和最迟开始时间来计算。
- **问题3：**假设工作G被压缩到8天，则需要重新计算关键路径。新的关键路径可能会发生变化，项目的总工期也会随之调整。
通过对以上知识点的总结和分析，我们可以看到项目管理师需要掌握扎实的项目管理知识，并能够灵活应用于实际工作中，以确保项目的顺利进行。
