Spring与JBoss JBPM工作流集成开发指南
Spring与JBoss JBPM工作流集成开发指南是关于JBPM与Spring框架集成的开发文档，涵盖了工作流的基本概念、设计要点、常见问题解答、参考资源等。下面是从该文件中生成的相关知识点：
一、工作流管理系统
工作流管理系统是一个系统，详细定义、管理并执行“workflows”，系统通过运行一些软件来执行workflows，这些软件的执行顺序由工作流逻辑的计算机表示形式（计算机化的业务规则——过程定义）驱动。工作流管理系统的主要特点是过程的自动化处理，这些过程包含由人与以机器为基础的活动相结合。
二、工作流的概念
工作流是指全部或者部分，由计算机支持或自动处理的业务过程。工作流干预过程、业务程序的自动化处理，文档、信息或者任务按照定义好的规则在参与者间传递，来完成整个业务目标或者对整个业务目标的完成做贡献。
三、工作流技术的特点
工作流技术的主要特点是过程的自动化处理，这些过程包含由人与以机器为基础的活动相结合。工作流技术提供了业务过程逻辑与IT操作支持的分离，从而以后可以修改过程规则来重定义业务过程。
四、工作流管理系统的组成部分
工作流管理系统由多个组成部分组成，包括工单管理、工单统计、工单系统管理、工单日志等。工单管理对投诉工单、建议工单、座席建议工单、业务受理工单等不同类型的工单进行派发、接收处理、回复等一系列工单处理操作。
五、JBPM工作流引擎
JBPM是一个当前优秀的开源工作流引擎，提供了工作流管理系统的实现。JBPM与Spring框架集成可以实现工作流的自动化处理，提高业务流程流转效率、容易扩展对新流程的支持等。
六、工作流的应用领域
工作流技术可以广泛应用于办公环境中，例如保险、银行、法院和行政管理等，也可以应用于一些类型的工业和制造业。工作流技术可以用于公司或组织内部请假或休假流程、通知分发流程等，政府政策审批流程、网上书店图书订阅流程、发送流程等。
七、工作流的优点
工作流技术可以大大提高工作和生活的效率，而信息化过程中，对于采用的技术实现方式的不同，将直接影响到信息化的质量，包括：开发成本、维护成本等。好的工作流解决方案，可以大大提高业务流程流转效率、容易扩展对新流程的支持等。
八、工作流与BPR的关系
工作流技术与BPR（Business Process Re-engineering）密切相关，BPR是关于企业（组织）核心业务过程的评估、分析、模拟、定义以及其后的操作实现。工作流技术是BPR的最佳方法，提供了业务过程逻辑与IT操作支持的分离，从而以后可以修改过程规则来重定义业务过程。
