本书是美国项目管理协会（PMI）的权威经典著作，已经成为美国项目管理的国家标准之一，也是当今项目管理知识与实践领域的事实上的世界标准。本书中文简体字版由PMI独家授权在中国出版发行，其内容与第3版相比有一定更新，共分为5大部分12章内容，以精辟的语言更新了项目管理5大过程组的定义及项目管理9大知识领域的介绍。 本书由资深项目管理专家翻译，并由PMI组织的专家委员会最后审定。
声明 声明 作为项目管理协会(PM)的标准和指南,本指南是通过相关人员的自愿参与和共同协商 而开发的。其开发过程汇集了一批志愿者,并广泛收集了对本指南内容感兴趣的人士的观点 PM管理该开发过程并制定规则以促进协商的公平性,但并没有直接参与写作,也没有独立 测试、评估或核实本指南所含任何信息的准确性、完整性或本指南所含任何判断的有效性 因本指南或对本指南的应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤害、财产或其他损失 PM不承担任何责任,无论特殊、间接、因果还是补偿性的责任。PM|不明示或暗示地保证 或担保本指南所含信息的准确性与完整性,也不保证本指南所含信息能满足你的特殊目的或 需要。PM|不为任何使用本标准或指南的制造商或供应商的产品或服务提供担保。 PM|出版和发行本指南,既不代表向任何个人或团体提供专业或其他服务,也不为任何 个人或团体履行对他人的任何义务。在处理任何具体情况时,本指南的使用者都应依据自身 的独立判断,或在必要时向资深专业人士寻求建议。与本指南议题相关的信息或标准亦可从 其他途径获得。读者可以从这些途径获取本指南未包含的观点或信息 PMⅠ无权也不会监督或强迫他人遵循本指南的內容,不会为安全或健康原因对产品、设 计或安装进行认证、测试或检查。本指南中关于符合健康或安全要求的任何证明或声明,都 不是PM做出的,而应由认证者或声明者承担全部责任。 2013 Project Management institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK指南)(第5版) 目录 目录 第1章引论 1.1 PMBOK0指南的目的…… 1.2什么是项目 1.2.1项目组合、项目集和项目之间的关系 3什么是项目管理 1.4项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系………7 14.1项目集管理 14.2项目组合管理 鲁画●·由 鲁4由dD●萨p自t着自自加DDt·垂·自曲口b·●日。日也e。鲁自垂 1.4.3项目与战略规划…………………………………………10 144项目管理办公室… …………………………10 1.5项目管理、运营管理与组织战略之间的关系 12 1.51运营与项目管理 1.52组织与项目管理… 44 P;D.·即自音a音●是·由自。甲?甲 14 1.6商业价值…… ·4·· 15 17项目经理的角色……… 16 1.7.1项目经理的责任与能力 17 1.7.2项目经理的人际技能… 身晋平非·非4 ,鲁音,.D4·pP·b自鲁自音··自自。甲。,甲看香号 17 18项目管理知识体系 ……………………………………………………………18 第2章组织影响和项目生命周期 2.1组织对项目管理的影响… ………20 2.1.1组织文化与风格 “···命由甲看自·甲q自·p唱是音·由备南···q·pq非自非·,中bd4p。.音 …20 2.1.2组织沟通… ………………………………21 2.1.3组织结构…… 2.14组织过程资产 215事业环境因素 看“·····身·看是山西4甲?。.;中哥·4·······是·非是申由··,节PpBP甲中·.山命。要音香最e命专·带 2.2项目千系人与治理 号音··申 …30 Ⅳ@2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK指南)(第5版) 目录 22.1项目千系人 30 2.2.2项目治理 34 2.2.3项目成功 ……………………35 3项目团队 35 23.1项目团队的组成…… 41DD■Db自画自 ………37 24项目生命周期 ………38 2.41项目生命周期的特征………………………………………38 242项目阶段 ………41 第3章项目管理过程… 自“自着非 47 3.1项目管理过程间的相互作用……… 50 32项目管理过程组 52 3.3启动过程组 3.4规划过程组 ·;; ………55 3.5执行过程组 ………56 3.6监控过程组… …57 3.7收尾过程组 备鲁普省·鲁非·自音.口 57 3.8项目信息………… 58 39知识领域的作用……… ●●垂·●看,看●申唱中由垂 b加b由 ……60 第4章项目整合管理………… …………63 41制定项目章程…… 66 4.1.1制定项目章程:输入…… ……68 412制定项目章程:工具与技术 ······面量非·中量 71 4.1.3制定项目章程:输出……… 4.2制定项目管理计划… ……72 4.2.1制定项目管理计划:输入· 74 4.22制定项目管理计划:工具与技术 76 4.2.3制定项目管理计划:输出…… 76 4.3指导与管理项目工作 9 4.3.1指导与管理项目工作:输入 82 4.32指导与管理项目工作:工具与技术 ,·目·市· …………83 4.33指导与管理项目工作:输出 84 4.4监控项目工作………… …………………………86 44.1监控项目工作:输入· 88 2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK指南)(第5版) 目录 442监控项目工作:工具与技术… 4.4.3监控项目工作:输出 92 4.5实施整体变更控制 …………………94 4.51实施整体变更控制:输入…… …97 4.52实施整体变更控制:工具与技术… 击自自b舞·看自。省 98 4.5.3实施整体变更控制:输出……… ……99 4.6结束项目或阶段… 00 4.6.1结束项目或阶段:输入… 102 4.6.2结束项目或阶段:工具与技术… 单鲁自音章寺自音音音非谁 102 4.63结束项目或阶段:输出 .音,要,,垂pb垂看垂D咖 103 第5章项目范围管理 5.1规划范围管理… ……………………107 51.1规划范围管理:输入 ………………………108 51.2规划范围管理:工具与技术 …109 5.13规划范围管理:输出 109 52收集需求……… ……110 521收集需求:输入………………13 522收集需求:工具与技术 看垂 114 523收集需求:输出…… 117 53定义范圃 120 53.1定义范围:输入 …121 53.2定义范围:工具与技术… 53.3定义范围:输出 …123 54创建WBS………… 125 541创建WBS:输入 ………………127 542创建WBS:工具与技术 ………128 543创建WBS:输出…… …131 55确认范围-………… …133 551确认范围:输入· …134 5.52确认范围:工具与技术 135 5.53确认范围:输出…………… ……135 56控制范围 …………………136 561控制范围:输入… ··········4····:·:·:·:····:········· ……138 5.62控制范围:工具与技术 139 @2013 Project Management Institute项目管理知识体系指南》( PMBOKa指南)(第5版) 目录 56.3控制范围:输出…… ………………………………139 第6章项目时间管理 41 61规划进度管理…… 自章垂·· 145 61.1规划进度管理:输入……… 音专自鲁章 146 612规划进度管理:工具与技术 147 6.1.3规划进度管理:输出 148 62定义活动 ·.········ 149 6.2.1定义活动:输入 150 622定义活动:工具与技术………… 151 623定义活动:输出 152 63排列活动顺序………… …153 6.31排列活动顺序:输入…… 154 632排列活动顺序:工具与技术 156 633排列活动顺利:输出… ………159 64估算活动资源………… 鲁着鲁 160 6.41估算活动资源:输入… 162 642估算活动资源:工具与技术 164 643估算活动资源:输出…… ……165 65估算活动持续时间 ·········中··· ……165 6.5.1估算活动持续时间:输入………… …167 652估算活动持续时间:工具与技术 ··· 169 6.53估算活动持续时间:输出 172 6.6制定进度计划 172 661制定进度计划:输入…… 静.音·音非自 te自 ………………………174 662制定进度计划:工具与技术… 176 663制定进度计划:输出 81 6.7控制进度…… ……………185 67.1控制进度:输入 ……………………187 6.7.2控制进度:工具与技术 …188 67.3控制进度:输出 190 第7章项目成本管理…………… ………193 71规划成本管理… ……195 71.1规划成本管理:输入 ……196 2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK指南)(第5版) 目录 7.12规划成本管理:工具与技术 198 713规划成本管理:输出… …198 72估算成本 ·。·p·音音“··.。444普 ……200 72.1估算成本:输入…… 202 722估算成本:工具与技术 204 7.2.3估算成本:输出 207 73制定预算 参p、非 非·4中●自。·..1·44+q;·者4 208 7.3.1制定预算:输入…… ··qi“+·垂 ……………209 7.32制定预算:工具与技术 211 73.3制定预算:输出 ………212 74控制成本 …………215 74.1控制成本:输入 216 742控制成本:工具与技术 217 7.4.3控制成本:输出 225 第8章项目质量管理 ……227 81规划质量管理 …231 8.1.1规划质量管理:输入 ……233 8.1.2规划质量管理:工县与技术…… 235 8.1.3规划质量管理:输出 241 82实施质量保证… ……242 8.21实施质量保证:输入 ……244 822实施质量保证:工具与技术…… 昨省自●市身看·日日甲。.‘·:普普电日 245 8.23实施质量保证:输出 p·ppp··L·音●音.是果·是;自t甲省“41···.·t 247 8.3控制质量 ……………248 831控制质量:输入 ··. …250 832控制质量:工具与技术…… 252 83.3控制质量:输出 P章p,P要.鲁音·非·鲁 ………………………;………252 第9章项目人力资源管理 …255 9.1规划人力资源管理… …258 9.1.1规划人力资源管理:输入…………259 912规划人力资源管理:工具与技术… ………261 9.13规划人力资源管理:输出 264 92组建项目团队 267 @2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》(PMBo指南)(第5版) 目录 921组建项目团队:输入………… …………269 92.2组建项目团队:工具与技术 …270 9.23组建项目团队:输出…… ……………272 93建设项目团队…… 响4“+ ……273 9.3.1建设项目团队:输入… 曾普。鲁看.。。。自看·看看qq,。●q唱q 中,垂.中p·,P垂中PP导,pP甲P■看 274 9.32建设项目团队:工具与技术… …275 933建设项目团队:输出 …278 94管理项目团队 ……279 941管理项目团队:输入…… 281 942管理项目团队:工具与技术…… 甲···“···略4··非非申+,·丰 282 94.3管理项目团队:输出 284 第10章项目沟通管理 萨着自量“pp非,pD中pD看。导。聊 …287 10.1规划沟通管理……………… 鲁香看。看看 …289 10.1.1规划沟通管理:输入 10.12规划沟通管理:工具与技术… 4· ……………291 10.1.3规划沟通管理:输出 296 10.2管理沟通……… 甲即甲甲甲甲。甲联.歌章甲甲甲甲甲甲·““。。击音自dd4··4非4中 297 10.21管理沟通:输入… ·甲、·罩·: ……………299 1022管理沟通:工具与技术 …………300 102.3管理沟通:输出 301 10.3控制沟通… pp自 ………303 10.3.1控制沟通:输入… 304 103.2控制沟通:工具与技术 ……………306 10.3、3控制沟通:输出 ■画看画血自自省自番省自省自幽自省自4自自省省番自番自非自 307 第11章项目风险管理 …………309 111规划风险管理 ······················:··············· 313 11.11规划风险管理:输入……… 314 11.1.2规划风险管理:工具与技术…………… ……315 111.3规划风险管理:输出 316 11.2识别风险 ·自.,息··· ……319 1121识别风险:输入 321 1122识别风险:工具与技术……………………………………324 1123识别风险:输出 327 @2013 Project Management Institute.,《项目管理知识体系指南》(PMBOκ指南(第5版 X 目录 11.3实施定性风险分析…… ……………………………………328 11.3.1实施定性风险分析:输入…… 329 1132实施定性风险分析:工具与技术 330 11.3.3实施定性风险分析:输出 333 114实施定量风险分析… ●··。备。非鲁 ……333 114.1实施定量风险分析:输入 ………335 1142实施定量风险分析:工具与技术 336 1143实施定量风险分析:输出……… ……341 11.5规划风险应对……… 342 1151规划风险应对:输入…… ●d 343 1152规划风险应对:工具与技术 ………343 11.53规划风险应对:输出 …………346 11.6控制风险 349 11.6.1控制风险:输入… ………………350 1162控制风险:工具与技术 11.6.3控制风险:输出…… …353 第12章项目釆购管理 355 121规划采购管理 ·里里D即····「 ………………358 121.1规划采购管理:输入 …360 1212规划采购管理:工具与技术………… ………365 12.13规划采购管理:输出 …………366 122实施采购 7 1221实施采购:输入 122.2实施采购:工具与技术… 甲·香鲁音·音q·自4自日44 …………………375 122.3实施采购:输出… 番4 ……377 123控制采购 …379 123.1控制采购:输入 381 1232控制采购:工具与技术…… 383 12.3.3控制采购:输出 P·,音香·非非·;.自·带。·自自甲看萨 q晋自··由↓命4· ……384 124结束采购……… …………386 1241结束采购:输入 …388 1242结束采购:工具与技术…… …………………………388 1243结束釆购:输出… ··鲁·音,·自 4tq非申日·丰非菲 ……………389 2013 Project Management Institute.项目管理知识体系指南》( PMBOK0指南)(第5版)