【QE工程师应具备的技能】
QE工程师，全称Quality Engineer，是品质工程领域的专家，他们在产品质量控制、持续改进和流程优化方面发挥着关键作用。一个优秀的QE工程师应该具备以下核心技能：
1. **质量体系监督**：理解并能执行ISO等质量管理体系标准，确保公司的品质活动符合规范。
2. **品质设计参与**：在产品开发阶段，QE工程师应深度参与，应用统计工具和方法优化设计，防止潜在问题。
3. **品质保证策划**：策划和实施有效的质量保证活动，确保产品和服务满足客户期望。
4. **过程控制**：掌握各种过程控制方法，如SPC（统计过程控制），确保生产过程稳定。
5. **品质成本统计**：利用数据统计分析品质成本，为降低成本和提高效率提供决策支持。
6. **客诉处理**：擅长客户投诉的对策分析，快速响应并解决客户问题，维护客户满意度。
7. **持续改善**：主导和跟踪持续改善项目，推动PDCA循环，不断提升产品质量。
8. **品管手法推广**：熟悉并能够传授各种品管手法，如5S、8D、鱼骨图等，提高团队的品质意识。
9. **供方管理**：具备审核和辅导供应商的能力，确保供应链的质量稳定性。
10. **作业管理中的IE手法**：应用工业工程（IE）原理优化作业流程，提高生产效率。
**QE工程师的角色与职责**
QE工程师不仅关注产品品质，还关注公司的整体品质管理水平。他们需要具备的技能包括：
1. **统计工具与方法**：熟练运用DOE（实验设计）、MSA（测量系统分析）等统计工具进行问题解决。
2. **创新思维**：敢于挑战传统思维，寻找新的解决方案，推动技术创新。
3. **信息分析能力**：通过数据分析发现问题，为决策提供依据。
4. **产品分析与FMEA**：熟悉产品分析技术，并能进行失效模式与效应分析，预防潜在风险。
5. **客户导向**：掌握“1统计4分析”方法，快速响应客户投诉，确保客户满意。
6. **零缺陷理念与6σ**：理解零缺陷目标和6σ质量管理原则，追求卓越品质。
7. **计算机应用**：利用信息技术提高品质管理效率，例如使用质量管理软件。
8. **培训与沟通**：通过培训和示范，推动全员参与品质控制，建立良好的品质文化。
**QE与品质管理发展历程**
从品质检验管理阶段到全面品质管理阶段，再到业务创优阶段，QE工程师的角色逐渐扩展，从单纯的品质把关者转变为品质改进的推动者和领导者。他们需要关注生产特点、管理范围、管理对象的变化，以及管理方法、管理标准、管理经济性和全员参与度的提升，以适应全球化大生产和追求客户满意度的社会趋势。
总结来说，QE工程师的技能涵盖了质量体系的各个环节，从设计到生产，再到售后服务，他们需要全面掌握统计工具、分析方法，具备创新思维和领导力，不断推动企业品质管理水平的提升。
