GJB 9001C-2017质量管理体系要求

《GJB 9001C-2017质量管理体系要求》是中国军事标准化研究所发布的一项国家标准，旨在规范国防科技工业的质量管理活动，确保产品和服务的质量。这一标准是基于ISO 9001的基础上，结合我国国防科技工业的特殊需求进行修订的，适用于各类国防科技工业组织。 该标准的核心目标是提升组织的全面质量管理能力，确保产品的设计、开发、生产、服务过程均符合军事应用的严格标准。GJB 9001C-2017在2017年进行了更新，以适应快速变化的技术环境和管理理念，强调了风险管理、过程方法以及持续改进的重要性。 1. **过程方法**：GJB 9001C-2017强调以过程为基础的质量管理，组织应识别、理解和管理其业务过程，确保过程的有效性和效率，以达到预期的结果。 2. **风险管理**：标准要求组织对潜在的风险进行系统性的识别、评估和控制，以防止质量问题的发生，确保产品和服务的可靠性。 3. **持续改进**：组织应实施质量改进活动，定期评价质量管理体系的效果，识别改进机会，并采取行动以实现持续的性能提升。 4. **顾客满意度**：GJB 9001C-2017强调了顾客满意度的测量和分析，组织需收集和分析顾客反馈，以确保满足甚至超越顾客期望。 5. **领导力**：组织的最高管理者应提供明确的方向，推动质量文化的形成，确保所有员工理解和执行质量政策。 6. **资源管理**：标准规定了对人力资源、基础设施、技术资源和信息资源的有效管理，以支持质量目标的实现。 7. **产品和服务的生命周期管理**：从产品和服务的设计、开发、生产到交付和售后，每个阶段都应有相应的质量管理措施。 8. **合规性**：组织应确保其活动、产品和服务符合所有相关的法律法规要求，以及合同或订单的规定。 9. **绩效指标**：建立和监控一系列关键绩效指标，以量化评估质量管理体系的运行效果。 10. **内部审计和管理评审**：定期进行内部质量审核和管理评审，以确保体系的符合性、有效性和适应性。 通过《GJB 9001C质量管理体系要求-理解与实施.pdf》这份文档，读者可以深入理解该标准的各项条款，学习如何在实际工作中应用这些原则，建立和维护符合GJB 9001C-2017要求的质量管理体系，从而提高国防科技工业的整体质量水平。