一、 沃尔玛百货有限公司物流管理信息系统开发的背景和目标
企业管理信息系统(Management Information Systems 简称 MIS)是一个收集、
传输、存储、加工、输出、维护、管理和使用信息的人机系统，它不仅可以进行
数据的处理，而且还可以将数据处理与优化的经济管理模型、仿真技术等结合起
来，向各级领导提供决策支持信息。物流管理也是企业发展的核心。
随着中国经济的迅速增长，物流产业作为一个新兴产业，正在受到社会各界
的普遍关注与重视。物流业本身竞争也日趋激烈，企业要想不断的发展壮大，则
需要更合理，更科学的管理方法。
1.供应链管理(SCM)正在变得日益重要。
沃尔玛给人们留下印象最深刻的是它的一整套先进、高效的物流和供应链
管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，
以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了
一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。对于山姆·沃尔顿来说，他最关
心的就是每天如何提供低价的商品，为用户提供满意的服务。沃尔玛能够做到及
时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。在供应商
和沃尔玛之间的配送渠道方面，沃尔玛坚持必须由自己控制商品的变动情况。显
然，沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形成
了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。而这一供应链正是通过先
进的信息技术来保障的，这就是它的一整套先进的供应链管理系统。离开了统一、
集中、实时监控的供应链管理系统，沃尔玛的直接“控制生产”和高水准的“客
户服务”将无从谈起。
2.我国企业如何快速构建和应用供应链管理系统。
不仅仅是商业企业，已经有越来越多的其它行业的企业正在从供应链管理
中收获巨大的效益。通过 IT 技术构建起的基于 Internet 的供应链管理系统，企业
正在突破 ERP 仅仅管理企业内部的局限性，形成以自己为主、以供应商为后盾
的生产采购一条龙，共同为消费者提供更优良的产品和服务水平。那么，企业如
何尽早成为全球供应链体系的一员，如何快速构建自己的供应链管理系统呢？
由于成本的问题，沃尔玛的许多成功经验我国企业都难以效仿。但是我们
也看到我国已经有不少企业正在加紧信息化建设，其中有部份企业也在实施和应
用了供应链管理系统，但收效却很难与沃尔玛相比。原因在于某些供应链管理软
件更多的是由 IT 技术人员和程序员来开发，而没有象沃尔玛一样，体现经营战
略，适合企业发展和经营管理的需要，一味追求信息系统性能的先进。
