标题中的“运用PDCA循环管理降低住院患者跌倒发生率”指的是使用PDCA(Plan-Do-Check-Act)管理工具来系统性地减少医院内住院患者的跌倒事件。PDCA循环是质量改进的基本方法,它包括规划、执行、检查和行动四个阶段,用于持续改进工作流程和服务质量。
描述中提到的2017年4季度到2018年的数据变化显示,通过采取PDCA循环管理,跌倒例数显著下降。这表明医院采取了一系列措施,其中包括组织专题会议,识别跌倒风险因素,制定和执行改进策略,并对效果进行评估。
标签“运用PDCA循环管理降低住院患者”进一步强调了这个过程,它涉及到对患者安全的关注,特别是针对老年、体弱或多病患者,这些人群更容易发生跌倒。
部分内容展示了具体的PDCA实施步骤:
1. **Plan(规划)**:医院组织全体护士参与讨论,通过头脑风暴找出跌倒发生的原因,如药物因素、护理人员因素、管理因素和环境设备因素。然后,制定了降低跌倒不良事件的活动计划表,明确了每个月的活动主题、参与者和地点。
2. **Do(执行)**:根据规划,进行了现状把握、目标设定、问题解析、对策拟定等活动。例如,加强低年资护士的培训,以提高其临床经验;强化跌倒/坠床的宣教,提升患者和家属的防跌倒意识;全面调整病区环境,消除跌倒风险;严格执行病房巡视制度,及时发现和预防跌倒风险。
3. **Check(检查)**:在实施各项对策后,通过效果确认,如低年资护士知识掌握的提高、患者知识掌握和运用的提升、环境改善后跌倒事件的减少等,对每项对策的效果进行验证。
4. **Act(行动)**:依据检查结果,确认哪些对策有效,哪些需要进一步改进,以此形成标准化的防跌倒管理流程。例如,加强护士长的督查,建立完善的奖惩制度,以激励护士更好地执行防跌倒措施。
通过这一系列的PDCA循环,医院成功降低了住院患者的跌倒发生率,提高了患者的安全水平,也体现了医疗质量管理的专业性和系统性。这种方法不仅可以应用于防止跌倒,还可以推广到其他医疗质量和安全问题的改进中,是医疗机构持续改进服务质量的重要手段。