淘宝商城基础运营方案.docx
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2021-11-24
08:57:25
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淘宝商城基础运营方案 (项目说明 )
淘宝商城基础运营方案 (项目说明 )
我方提供的淘宝商城 B2C 整体运营解决方案，主要从商城运营规划以及商城日常管理问题
的处理，明确店铺销售主要方向，做到有的放矢，针对淘宝系统日益复杂、竞争激烈、推广
流量难等新的难题，对商城运营流程进行细分，将网店管理、商城运营、推广管理、销售管
理等结合起来， 逐步帮助商城店铺建立标准化工作流程， 通过集约化、 专业化运营方式，以
达到商城销售良性发展的目的。 （淘宝商城整体解决方案侧重培养职业店长、 运营经理方向）
本方案框架为淘宝 B2C 商城店铺（旗舰店 / 专卖店 / 专营店）整体运营解决方案框架说明，
包括但不限于如下子方案模块及专题：
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淘宝商城整体解决方案基本框架
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1.商城产品项目专题
模块内容：
商城店铺销售产品的定价及客户定位， 产品的卖点与网购客户群体的购买心理， 产品上架时
的注意事项 （产品发布规范，宝贝标题优化， 描述页面优化， 不同商品对应不同类型的描述
内容，特价款、促销宝贝的描述内容处理）
2.商城装修与优化专题：
模块内容： 商城店铺整体装修要求及装修规范，装修风格与描述页面的易用性、人性化，装
修风格与宝贝本身的定价定位的契合度（档次一致），以及与买家购买心理是否符合， 装修
效果与推广流量之间的关系。 店铺装修对美工的要求， 描述页面的模板与描述页排版的要求。
商城装修常用的淘宝站内功能模块的应用及要求，等等。
3.商城运营团队组建与管理：
模块内容：
商城店铺基础运营团队的构建、 各运营分工岗位员工的招聘、 管理与培训、 绩效考核； 店铺
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