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淘宝商城运营计划书!网店经营计划书

　　一．项目内容和实行步骤

　　现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。

　　任务 1：提出产品及办事的项目

　　从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解海内外

电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的

互联网发展很快，目前已经有跨越 1 亿的网平易近，是世界第二网络大国，其中有 2000 多

万人曾经在网上购买商品，占中国网平易近总额的 20.7％，对电子商务有巨大的需求空

间。

　　根据《CNNIC2004 中国互联网热点报告》收拾整顿发明：

　　（1）平均每次购物钱数在 500 元以下这一区间的人群比例高达 87.2％，其中 39％的

用户在 101 元～500 元之间，32.9％的用户在 50 元～100 元之间，而在 50 元以下的只占

15.3％，约为 501 元～1000 元区间的 2 倍。

　　（2）在购物网平易近中，分别有跨越 15％的人购买过时装和生活家居用品，表明中

国的 B2C 市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向 1 个多样化的消费者市场发

展。别的，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前 10 个商品品类是：首饰、数

码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。

　　（3）在对网平易近选择网络购物原因的调查中，有近对折选择了"购买到本地没有的

商品"。

　　（4）对网平易近购买目标商品要领的调查表明，一般就是："搜索--比较--咨询"。

　　（5）通过对目前海内知名购物网站付出方式的调查来看，目前己经有跨越一半的购物

网平易近选择网上付出方式。

　　电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及办事还在不断出

现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行业更有利

于创业者，尤其是现在电于商务创业技术办事和当局支持己经非常成熟。现在做电子商务

虽则人门很简单，但个体或企业上网创业经营不成功的也经常发生，这正是所谓追者众成

者寡，失败的最重要原因是她们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。

　　要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每 1 个阶段

该怎样做，缺乏 1 个科学可行的项目计划书。

　　在这项任务中，需要创造性的思维与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概

念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商务，并大胆开发新的商品种类和办事项目，

有引领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在纪律，超越现阶

段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。

　　操作步骤如次：

　　1. 选择适合自己经营的产品（目标产品）

　　选择适合自己经营的产品（目标产品）是开店的第一步，也是关键的一步。是以，第

　　一步就是要通过搜索引擎在网上查询目前最新的有关网上开店经营的相关引导信息与

分析。

　　2. 浏览有关电子商务网站

　　可登录中国电子商务公共办事平台（NetMall）来学习成立电子商务网站的相关知识。

也可选择登录淘宝、易趣、阿里巴巴等网站建店，大赛时期以 NetMall 为操作平台，每名

同学都需要在该平台上建店，建议 2-4 人一组，但要注意经营业绩是按人头平均分配的，

即 1 个人建店，营销业绩如果为 350 元及格的话，三个人则需要经营 350*3=1050 元才为

合格。

　　3. 浏览部分购物网站

　　学习有关电子商务网站的展示要领和经营计谋，分析目标产品在当前电子商务市场存

在的商机，可以参考 NetMall 上推荐的海内知名购物网站，如西单购物网（igo5）、国美电

器网（gome）、淘宝、易趣、阿里巴巴等。

　　通过上述步骤，了解目前电子商务应用的具体形式和一些经营成功网店的办事项目，

从而选择自己创业的主要方向。

　　任务 2：收集收拾整顿相关的资料

　　制定 1 个可行的计划书要成立在对相关资料的收集和收拾整顿上，有关的知识和要

领、将在本篇项目二中具体介绍，这里强调的是：

　　(1) 要充分利用网络检索的工具，在茫茫网海中找到对自己有效的信息，这就要求掌

握一定的检索要领和技巧，提高检索效率，特别是施用什么样的关键词及何种检索工具。

　　⑵ 收集的资料要完整和可信，要明确计划书中哪些方面的信息具备代表性、使心服

力，收集时要了解资料的来历，排除虚假信息。

　　(3) 要对收集的信息进行分析和挖掘，既要从蛛丝马迹中找出有效的资料，又要对资

料进行印证和查实。

　　(4) 要注意经济信息特别是电于商务的信息变化很快，既要从汗青资料的对比中找出

发展纪律，更要注意采用最新的资料来讲明当前的状况。用这样的资料作为依据写出的计

划书才具备可行性。

　　操作步骤如次：

　　1. 对商品或办事的供求状况进行调查

　　其主要内容是在选定经营方向的前提下，分析适合自己的商品或办事项目；这里既要

考虑市场需求，又要考虑所需的技术前提与自身的兴趣、爱好和熟悉程度，尽可能阐扬自

己的特长和优势。既不要盲目追风，也不要好高骛远。主要要领是通过检索相关的网络信

息，列出可能的商品和办事项目，逐一分析，逐层筛选，之后进行全面比较。

　　2. 对市场的竞争状况进行调查

　　也许你选定的项目有许多竞争对手，她们的方式和内容有哪些可以借鉴，存在哪些空

白，你会有多大的市场份额，要做到知己知彼，既要了解正在经营同类项目的网站，也可

以调查并吸取失败者的教训。主要要领是通过一些综合同站和咨询机构了解市场宏观需

求，通过浏览同类同站调查对手的经营状况和竞争实力。

　　3. 对发展前景进行分析

　　对前景的分析要考虑你选择的项目此后会有多大的发展空间，你的项目是此后做出品

牌向精品发展，还是逐步增擅长项目目向全面发展：是以聚拢财路为主还是以吸收人气为

主；是从加盟别人的商城走向自己独立的同站，还是准备以一定的知名度吸引；更大网站

的购并，既要有一定的发展主向，也要有多种应变的准备。

　　任务 3：预设总体计划和阶段目标

　　网络创业一般要搭建自己的经营平台。可以选择以下方式：

　　（1）自己注册域名、购买办事器或租赁空间成立虚拟主机，自己负责进货、销售，并

通过网上生意业务形式进行买卖。

　　特点：成立 1 个自己的商品销售网站需要一定的网络技术和前一阶段投入，经营过程

中的宣传推广成本较高，适合持久经营和较大范围的发展需要。

　　（2）"网上加盟"，通过入驻大型网上商城租赁商业门面或销售母体网站的货物进行利

润分成。

　　特点：可以利用知名同站的人气和信誉，所需要的投入较少，但是对母体网站的依赖

较多，经营灵活性差，适合初期经营和创业训练。

　　网络营销的过程就是通过各种途径把自己的产品推广出去。营销方式有：电子邮件营

销、搜索引擎营销、网络广告营销、交换链接／广告互换营销、在新闻组或论坛上公布网

站信息营销等，不论什么方式，都要有一定的战略目标。

　　操作步骤如次：

　　1. 网络经营平台的建设或选择

　　同站是 1 个营销平台，它负责向客户介绍网站的办事或产品、宣传网站经营者的理念

并且进行运营的具体操作。网络经营需要技术开发、创意包装、信息整合、客户办事等。

网站平台建设包括：同站栏目策划、同站整体预设包装、网站功效开发、同站信息充实等

过程。如自己开发要考虑采用什么样的办事器、操作系统、数据库；如加盟别人的平台也

要调查上述软件、硬件的功效是不是能满足自己经营的需要。主要的要领是从技术上分析

独立同站、主机托管、虚拟主机的各自优劣，或是调查各公共平台的知名度、发展趋势和

经营特点。

　　2. 经营备阶段战略目标的确定

　　可以将自己的经营分为中期、持久、短期等不同的阶段，每个阶段都有不同的战略目

标，包括网店范围、资金投入、盈利预算、经营项目和经营方式等。一般比较难的是初创

阶段，短期目标期望值不要定得太高，坚苦要想得多一些。当有了一定的根蒂根基和实力

后要及时考虑发展新条理或二次创业的问题。持久目标可以考虑此后的方向是如何做大还

是如何做精，如何创造新的商机，甚至可以考虑转轨的出路。

　　3. 制定具体实行步骤和措施

　　在这一步骤中，就是如何根据战略目标制定具体的实行方案，特别是对于最近阶段的

目标要有具体的措施，落实到时间、职员、要领、计谋、技巧上，要充分考虑具体的前

提，使计划有可操作性。可以通过借鉴已经运营的网店的创办过程，了解必要的政策和手

续，尽量避免重复和无效的劳动，少走弯路。

　　任务 4：书写收拾整顿文字报告

　　创业计划书是整个创业过程的魂灵，除了能让创业者清楚明白自己的创业内容，坚定

创业的目标外，还可以兼具使心服他人的功用。例如，创业者可以借着创业计划书去使心

服他人合资、入股，甚至可以从银行或当局得到一笔创业基金。

　　创业计划书应具备的内容如次：

　　（1）创业的种类：包括创办企业的名称、企业组织形式、创业的项目或主要产品名称

等，这是创业最基本的内容。

　　（2）资金规划：资金即指创业的基金来历，应包括个人与他人出资钱数比例、银行贷

款等，这会影响整个事业的股份与红利分配多寡。别的，整个创业计划的资金总额的分配

比例，也应该清清楚楚地记载，如果是但愿以创业计划书来申请贷款，应同时说明贷款的

具体用途。

　　（3）阶段目标：阶段目标是指创业后的短期目标、中期目标与持久目标，主要是让创

业者明了自己事业发展的可能性与各个阶段的目标。

　　（4）财务预估：详述预估的收益与预估的支出，甚至应该列出公司成立后前 3 年或前

5 年内每年的预估营业收益与支出费用的明细表。这些预估数字的主要目的是让创业者计

算利润，并了解何时能达到收支平衡。

　　（5）行销计谋：行销计谋包括了解办事市场或产品市场在哪里，销售方式及竞争前提

在哪里，主要目的是找出目标市场的定位。

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