第二章信息系统规划与业务流程改革(信息系统分析与设.pptx
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《信息系统分析与设计》第二章主要探讨了信息系统规划与业务流程改革的核心概念,这涉及到组织在信息化建设过程中遇到的关键问题及解决策略。系统规划的目标是确保信息系统与组织的发展目标和战略相一致,旨在通过业务流程改革和创新来提升管理效率和业务效益。 系统建设中的主要问题包括系统与组织战略的不匹配、系统效果不明显、无法适应环境变化、过时的组织结构和管理方式、低素质的用户群体、技术方案不合理、标准和规范混乱以及资源分配不均等。这些问题提示我们需要进行系统规划,以解决这些矛盾和挑战。 系统规划主要分为四个阶段:信息系统战略规划、业务流程规划、信息系统总体结构规划和项目实施与资源分配规划。在战略规划阶段,需要设定信息系统的目标、战略和发展方向,结合组织的业务流程,制定相应的改革方案。业务流程规划则是识别和改进业务流程,以提高效率和效益。总体结构规划阶段则需确定信息系统的架构,以支撑组织目标的实现。项目实施与资源分配规划确保资源合理配置,推动规划的落地。 系统规划的特点体现在其不确定性、非结构化、管理决策性质、技术与管理的融合、规划人员的素质要求以及规划结果的指导性等方面。规划的关键问题集中在战略一致性、业务流程改革、有效性、应变能力和人、管理、技术的协调发展。 信息系统战略规划包括设定发展目标、发展重点、实施路径和措施,既关注长期规划,也考虑短期计划,涉及信息系统的目标、约束、结构以及技术发展趋势的预测。业务流程规划则是对组织内业务流程的重新设计和优化,强调流程的稳定性和面向流程的信息系统的重要性。 信息系统规划与业务流程改革是推动组织信息化发展的关键环节,它要求规划者具备深入理解管理环境、技术趋势的能力,以及创新和务实的态度,以确保规划能够有效地服务于组织的战略目标,驱动业务流程的现代化和信息系统效能的提升。
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