NYP 学习总结之质量管理框架
质量管理是一种思想状态，是对美好的不断追求，是对不断完美工作、改进工作方法、提高工作效率的追求。它是对质量的一种阐述，是对质量的不懈追求和完美的实现。
一、质量阐述
质量是指产品或服务满足用户需求和期望的程度，是对质量的一种阐述，是对质量的不懈追求和完美的实现。Jan D. Timmer 说：质量是一种思想状态，是对美好的不断追求，是对不断完美工作、改进工作方法、提高工作效率的追求。Philip B. Crosby 也说：全面质量管理也是不断学习的过程，它周而复始，循环推进，永不停息。
二、NYP 的质量管理策略
NYP 的质量管理策略是指通过不断地学习、改进和完美来提高质量，达到客户的满意和信任。质量管理策略包括质量阐述、质量改进要素、质量之旅等几个方面。质量阐述是对质量的一种阐述，是对质量的不懈追求和完美的实现。质量改进要素是指通过组织上下一心、全员参与、有效的跟进和复审机制来实现质量的改进。质量之旅是指通过不断地学习和改进来提高质量，达到客户的满意和信任。
三、质量改进要素
质量改进要素是指通过组织上下一心、全员参与、有效的跟进和复审机制来实现质量的改进。包括：
（一）组织上下一心，全员参与落实
（二）有效的跟进、審查落实成果
（三）组织有效的复审机制
四、NYP 的质量之旅
NYP 的质量之旅是指通过不断地学习和改进来提高质量，达到客户的满意和信任。包括：
（一）质量阐述
（二）质量改进要素
（三）质量之旅
五、学习体会
质量在各行业的重要意义是指质量对企业和个人带来的影响。质量是企业生存和发展的基础，是个人职业生涯的支柱。因此，质量应该成为我们灵魂中的东西。
质量管理是一种思想状态，是对美好的不断追求，是对不断完美工作、改进工作方法、提高工作效率的追求。NYP 的质量管理策略是指通过不断地学习、改进和完美来提高质量，达到客户的满意和信任。质量改进要素是指通过组织上下一心、全员参与、有效的跟进和复审机制来实现质量的改进。NYP 的质量之旅是指通过不断地学习和改进来提高质量，达到客户的满意和信任。
