电信 09-2 33 号 孙新壮 局域网及时通信软件设计
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一：局域网及时通信简介
局域网即时通信，不同于大家熟知的 MSN这样的基于互联网的即时通信，而
是基于企业内部局域网使用的即时通信。即时通信在互联网领域的应用取得
了巨大的成功，但是在企业内部的应用仍远未普及。鉴于即时通信作为一项
有广泛应用价值的技术框架，在逐步适应企业网络的应用特点后，局域网即
时通信必将取得和电子邮件一样的普及效果。
1. 局域网即时通信最可见的价值是效率和成本
语言交流本身是方便快捷的，所以人们已经习惯于用电话进行沟通。但
是电话在 2 个人之间还相对容易一点，遇到需要超出 2 人的交流时，就需要
约时间来开会和讨论了。这个预约和集中都需要很多时间，遇到跨部门的协
同时，连预约都很成问题。但是即时通信在这方面具有很大的便利：只要分
个组，将需要开会的人归在组里。只要输入文字，就可以在一秒左右通知完
所有的人了，同时也可以立即看到其他人的回应。这就大大降低了协同造成
的时间损耗。效率的提高是不言而喻的。
即时通信还具有软件本身固有的强大的信息组合能力。即使可以方便的
电话交流，但是，人们经常在讨论的过程中，需要交流很多资料或图纸。电
话交流就不方便，就要放下电话，发 email 到对方，再重新进入讨论话题。
如果有了即时通信， 就可以将文件即时发送给对方， 而不用过久的中断交流。
成本和效率是一个硬币的 2 个面。当效率提高时，成本就自然的下降。
有时，节约的成本甚至超过了想像。比如：有的单位很多分支机构，那么开
会就不是简单的部门协同，而是需要车来车往。即时通信的使用可以让一些
简单的会议不需要频繁的集中在一起讨论，也因此带来了可观的成本效益。
2. 局域网即时通信的语音和视频会议将带来全新的工作方式，将会逐步
导致企业工作方式的巨大革新
即时通信让语音和视频会议技术逐步走向成熟应用。硬件终端式的视频
会议很早就有了，但是因为不能细粒度的和办公桌面在一起，所以，主要用
在不同的分公司之间的视频交流。对于日常性的视频交流，仍要靠即时通信
来提供。目前在一人对一人的视频交流上，这样的应用已经很多了。但是，
可以多人参与的视频会议仍然面临着性能和带宽的瓶颈。视频会议可以让把
不同地方的人虚拟在一起，用直观和友好的交流方式，忽略地域的区别。这
种模式犹如科幻般的虚拟社会，将克服由于距离和空间造成的管理、效率、
乃至于人际交往方式等无数种缺陷。可以想像的是，视频会议技术将会进一
步的发展，网络带宽也将逐渐解除瓶颈，这使视频技术将深入到方方面面，
将使将来的企业工作模式有质的变化和提升。
