实现更好5G的五大关键（2022）（12页）.pdf

《实现更好5G的五大关键》这份报告由爱立信消费者和市场洞察部门发布，旨在探讨如何优化5G网络的实施，以及消费者对5G的期待与实际体验之间的差距。报告基于2020年12月在全球26个市场的30,730次在线访谈，覆盖了已经部署5G商用网络和尚未部署的市场，代表了全球13亿智能手机用户的声音，其中包括2.2亿5G用户。 报告指出，尽管新冠病毒大流行对经济造成冲击，但消费者升级至5G的意愿并未减缓，预计2021年将有超过3亿智能手机用户升级至5G网络。若能解决消费者对5G的认知差距，2020年的5G采用率可能额外增长22%。5G正在改变用户的行为模式，与4G用户相比，5G用户更倾向于使用云游戏和增强现实应用，甚至有20%的用户减少对Wi-Fi的依赖。 室内5G覆盖被早期5G用户视为提升满意度的关键因素，其重要性是速度或电池寿命的两倍。尽管大多数用户对5G的速度表示满意，但对创新服务的可用性不满，70%的受访者期望看到更多的5G创新应用。 消费者对捆绑数字服务的5G套餐表现出浓厚兴趣，愿意为此支付20%至30%的溢价。然而，目前只有大约三分之一的高价值用例实现了商业化，这表明服务提供商需要在推出新服务和应用上加快步伐。 为了满足消费者的期望，报告提出了五个关键策略： 1. **提升价值**：弥合消费者对5G认知的差距，加强5G价值的市场推广。 2. **一致的覆盖**：确保室内和室外5G覆盖的质量相匹配。 3. **网络需求匹配**：适应5G新业务带来的网络需求变化。 4. **核心诉求聚焦**：关注消费者对5G的基本需求，开发符合这些需求的新用例。 5. **商用化加速**：不仅展示5G技术，还要快速推进现有和新用例的商业化进程。 这份报告对于理解5G的发展趋势，以及电信运营商如何优化服务以满足不断增长的市场需求具有重要参考价值。通过解决消费者对5G的期望与实际体验之间的差距，运营商可以加速5G的普及，同时创造新的商业机会。