2021年中国SaaS市场研究报告[2021-07-27]（105页）.pdf

【行业概况】 中国SaaS市场在2021年展现出强劲的增长势头，市场规模预计从2020年的498.2亿元增长至2021年的666亿元，年均复合增长率高达26%，显示出巨大的发展潜力。市场目前正处于成长期的尾端，即将进入成熟期。在政策环境方面，政府积极推动企业数字化转型和上云，出台了一系列鼓励措施，如《促进中小企业发展规划》、《国家信息化规划》等，为SaaS市场提供了良好的政策支持。 【厂商供给】 中国SaaS厂商数量达到4500家，服务了915万家用户，其中付费用户约102万家。市场主要由用友、甲骨文、广联达等厂商领导，形成第一梯队。新兴的SaaS厂商如钉钉、云之家、明源云、企蜂云等发展迅速。82%的SaaS厂商选择加入生态联盟，如阿里云、华为云和钉钉，通过生态合作扩大市场影响力。产品供给主要集中在大数据、电商、数据服务、研发管理、数据仓库和物联网领域。 【用户需求】 SaaS用户主要为大中型企业，尤其在一线城市和制造、互联网等行业。用户渗透率达到43%，付费用户渗透率为5%。最佳可接受的价格区间为4000元-9000元/年，大多数用户购买1-3个产品，70%的产品采购价低于10万。用户对SaaS产品的主要需求包括大数据、网络安全、数据服务、财务管理、项目管理、数据安全、数据中台和业务流程管理BPM。66%的用户是成长型企业，因此SaaS厂商需要重视这一细分市场的需求。 【市场规模】 中国SaaS市场的容量预估高达万亿级别，未来五年将持续快速增长。2020年市场规模为498.2亿元，到2021年将达到666亿元，反映出市场对SaaS的高接纳度。 【趋势展望】 技术发展方向主要包括人工智能、多模一体、移动化和PaaS化。SaaS厂商将推出自营PaaS产品，并与现有SaaS产品结合推广。在数智化时代，SaaS、PaaS和IaaS的融合将更为紧密。社会环境方面，数智化发展历程已进入生态级数智化阶段，上云已成为主流趋势。随着企业对数字化需求的增加，尤其是在经济增速换挡期，企业对提高效率和优化业务流程的SaaS解决方案的需求旺盛。 【技术发展】 人工智能、多模一体、移动化和PaaS化是SaaS技术未来发展的重要趋势。这些技术将帮助SaaS产品更好地满足企业复杂多变的业务需求，提供更加智能、灵活的服务。同时，随着大数据、BIP、云服务、数字中台、AI、物联网、区块链和电子商务等技术的广泛应用，SaaS市场将进一步创新并深化产业级数字化和生态级数智化的进程。 中国SaaS市场正在快速发展，厂商和用户的需求不断变化，技术创新成为推动市场前进的关键动力。随着政策的引导和社会环境的变迁，SaaS将在企业数字化转型中扮演更重要的角色，为中国经济的高质量发展贡献力量。