致趣百川 BesChannels 新冠疫情下 B2B 数字化转型洞察报告
目录
一、用户的变化：找到新的用户行为模式，重新融入用户习惯场景................................3
1. 用户需求降低，客户延迟支出 ................................................................................3
2. 消费场景迁移线上，客户不愿面对面会议 .............................................................3
3. 用户的改变并非短期，具有长期不可逆性 .............................................................5
二、企业面对的危机：大规模倒闭裁员，营销预算缩减 ..................................................5
1. 企业缩减营销预算，追求短期效果 ........................................................................5
2. 转化率骤减，线下企业处于极度被动的地位 ..........................................................7
3. B2B 选择了数字化转型，但大多没效果 ................................................................8
三、企业的新转机：重新定义数字化商业模式 ..................................................................9
1. COVID-19 带来的两大营销思维转型 ................................................................. 10
1）流量思维升级：从“公域流量”到“私域留量” ...................................... 11
2）数据思维升级：一切可量化，打破营销预算玄学 ...................................... 11
2. 数字化转型从内部出发：自上而下的变革，数字化赋能员工 ............................ 12
3. 数字化转型的增长体系：从流量到转化 .............................................................. 13
1）用户数字化：「单纯写内容」到「设置留资触点」 .................................. 13
2）渠道数字化：「线下展会」到「线上全触点」 ......................................... 14
3）线索流转数字化：「直接扔线索给销售」到「建立清晰的线索账户」 .... 15
4）线索孵化数字化：「单一触点」到「多触点个性化」 .............................. 15
四、Why Now：现在是数字化进场的好时机 ............................................................... 16
