电子商务系统建设与管理是IT领域中的重要组成部分,涵盖了多个关键知识点。以下是对这些知识点的详细说明:
1. **Web数据收集**:Web点击流技术可以用于收集客户的浏览行为模式,帮助商家了解用户兴趣,优化营销策略。
2. **系统维护类型**:在系统维护工作中,完善性维护通常占比最高,涉及添加新功能、改进性能等。
3. **系统建设阶段**:系统设计阶段主要任务包括网络环境设计、数据结构设计和Web服务器选型,而经营策略设计属于业务规划阶段。
4. **Cookie实现购物车**:Cookie可以用来存储用户购物车信息,但可能会受限于浏览器设置,且不需要额外安装插件。
5. **EIP(Enterprise Information Portal)与电子商务网站**:EIP是一个信息整合平台,帮助用户找到感兴趣的信息,而电子商务网站更专注于交易。两者不是同一概念,但大型电商网站可能包含EIP元素。
6. **系统生命周期成本**:系统维护阶段通常投入最大,包括后期的错误修复、更新和优化。
7. **系统开发质量标准**:满足用户需求是衡量系统开发质量的首要标准。
8. **联合应用开发与快速应用开发**:都强调用户参与分析和设计过程,以快速响应需求变化。
9. **SCM(Supply Chain Management)**:改善SCM主要关注库存管理、运输管理和货物追踪,电子邮件处理与此关联性较低。
10. **数据库管理系统用户数**:5用户标准版通常指系统允许5个并发访问用户。
填空题涉及的知识点:
1. **PERT**:Program Evaluation and Review Technique(计划评审技术)的三点时间估计法,W代表最乐观、最可能和最悲观的估算平均值。
2. **系统实现阶段**:对应瀑布模型的编码、单元测试以及集成测试阶段。
3. **电子商务系统生命周期**:还包括系统部署阶段。
4. **体系结构设计**:包括系统的组件、接口和交互方式。
5. **风险分析**:需要提出风险缓解策略。
6. **商务活动**:支付是关键活动之一。
7. **状态迁移图**:每个状态迁移对应特定事件或触发条件。
8. **RAID级别**:RAID 0/1/3提供数据冗余和速度,确保单盘故障下数据安全。
9. **JDBC**:Java Database Connectivity,连接数据库的中间件。
10. **数据库锁定**:排它锁阻止其他共享锁。
绘图题要求绘制数据流图和顺序图,以展现网上购物流程,涉及到对象间的交互和数据流动。
简答题:
1. **战略规划与系统规划**:战略规划关注企业的长期目标和市场定位,而系统规划则侧重于IT系统的具体实施,两者相辅相成,前者指导后者,后者支持前者的目标实现。
2. **开发工具比较**:例如,ASP.NET提供了强大的.NET框架支持,适合大型企业应用;JSP基于Java平台,支持跨平台,适合大规模分布式系统。
论述题:
“以访问者为中心”的原则要求考虑用户界面友好性、页面加载速度、易用性、个性化体验等。要避免设计过于复杂、信息过载、导航混乱等问题,确保访问者能快速找到所需信息并顺利完成交易。在设计过程中,应持续收集用户反馈,不断优化网站功能和用户体验。