社交网络用户研究报告

### 社交网络用户研究报告知识点总结 #### 一、研究背景与目的 - **研究机构**: 尼尔森在线研究 - **发布时间**: 2012年 - **研究对象**: 年龄大于10岁的中国主流社交媒体用户 - **研究方法**: 通过在线消费者平台进行定量研究 - **研究目的**: 探讨微博、SNS（社交网站）、LBS（位置信息服务）的现状及其发展前景，为企业提供市场洞察，助力企业在快速变化的领域中取得成功。 #### 二、主要发现 1. **社交媒体平台覆盖率**: - 微博发展最快，覆盖率最高。 - SNS覆盖率次之。 - LBS覆盖率最低。 2. **社交媒体功能多样化**: - 社交媒体不仅用于社交，还涵盖了娱乐、新闻等多种功能。 - 微博能满足社交、娱乐、新闻等多重需求。 - SNS主要用于娱乐和交友。 3. **用户特征差异**: - SNS实名用户较多，反映出较为真实的社交网络。 - 微博用户更倾向于匿名，更愿意分享个人信息。 4. **使用频率变化趋势**: - 微博使用频率持续上升，新增应用如视频、图片、新闻等。 - SNS使用趋于饱和，新增应用集中在视频分享、餐饮信息获取等方面。 5. **地域分布特点**: - 四线城市社交媒体使用率较低。 - 微博在各级别城市的渗透率极高，尤其在低级别城市，腾讯的渗透率更高。 6. **黄金在线消费者**: - 17%的黄金在线消费者占近半的网购花费。 - 这部分人群中近80%同时使用微博和SNS。 7. **学生群体特点**: - 学生群体具有巨大的网络消费潜力。 - 他们是社交网络的活跃用户。 - 当前社交网站渗透率高，但有被微博取代的趋势。 #### 三、数据分析 1. **平台使用情况**: - 微博触达了97%的主流社交媒体使用者，SNS触达70%，LBS触达10%。 - 66%的受访者同时使用微博和SNS。 2. **用户行为差异**: - 微博用户的使用动机更加多样，包括社交、娱乐、新闻等。 - SNS用户主要出于娱乐和交友的目的使用平台。 - LBS用户相对较少，且多数同时使用微博和SNS。 3. **用户偏好对比**: - 微博用户倾向于使用平台进行社交交流、分享图片/视频、获取新闻资讯等。 - SNS用户更喜欢使用平台进行休闲娱乐、了解产品信息等活动。 #### 四、市场启示 1. **微博成为主流平台**: - 微博已成为最重要的社交媒体平台之一，对于社交营销至关重要。 - 高的重合率提供了微博和SNS之间联合作用的机会。 2. **差异化营销策略**: - 微博的多功能性为营销活动提供了更大的自由度。 - SNS的娱乐特性适合推广娱乐相关内容。 3. **地域化营销**: - 在低级别城市中，微博和腾讯平台具有较高的渗透率，可作为重点营销渠道。 - 对于四线城市，需要探索更适合当地的营销策略。 4. **目标群体细分**: - 黄金在线消费者群体是重要的目标市场，他们同时使用微博和SNS，是进行精准营销的好选择。 - 学生群体作为未来的消费主力，其社交网络使用行为值得关注和发展策略。 该研究报告揭示了中国社交网络用户的特点和趋势，为企业提供了宝贵的市场洞察。通过对不同平台的深入分析，可以帮助企业制定更为有效的社交营销策略，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。