网络营销试题库3.doc

网络营销是企业借助互联网技术进行市场活动的一种新型营销方式，它涵盖了广泛的领域，包括搜索引擎优化、电子商务、社交媒体营销、在线广告、电子支付等多个方面。以下是一些相关知识点的详细说明： 1. **搜索引擎优化（SEO）**：网络营销离不开搜索引擎的帮助，通过优化网站内容、关键词策略、外部链接等手段提高网站在搜索引擎结果页的排名，从而吸引更多的潜在客户。 2. **加密技术**：公开密钥密码体制是网络安全的基础，其特点是加密密钥和解密密钥不同，确保了信息传输的安全性。在网络交易中，这种技术用于保护敏感信息如信用卡号等。 3. **信息收集**：网络商务信息的收集应注重信息的及时性和正确性。通常，信息收集始于无特定目标的搜索，但随着搜索的深入，可以发现有价值的商业情报。 4. **比较购物代理**：这种新型中间商可以帮助消费者比较不同商家的产品价格和服务，促进消费者的购买决策。 5. **电子资金划拨**：电子支付基于企业与认证中心之间的协议，确保资金安全转移，简化交易流程。 6. **个性化服务**：网络营销能够实现个性化的客户服务，通过一对一的信息传递方式提高客户满意度和忠诚度。 7. **公共关系策略**：与传统营销相比，网络营销中的公关策略可以更高效、成本更低地提升产品和品牌知名度和可信度。 8. **中间商的角色**：无论是传统营销还是网络营销，中间商都在分销渠道和体系中发挥重要作用，帮助产品到达最终消费者。 9. **网络营销载体**：网络作为一个有效的沟通渠道，不仅适合无形产品的销售，也适用于软件下载和远程服务的提供。 10. **关系营销**：通过互联网互动功能，企业可以建立与用户的紧密联系，提升顾客忠诚度，增加顾客价值。 11. **信息分析**：信息分析涉及对调查数据的分类、汇总和解读，以提取有价值的信息，支持决策制定。 12. **合作营销**、**绿色营销**和**网络营销**：这些营销理念都是在传统营销理论基础上的创新与发展，反映了市场和社会环境的变化。 13. **整合营销**：网络营销强调4C's理论（消费者需求、成本、便利、沟通），弱化了4P's（产品、价格、地点、促销）的结构。 14. **跨国公司的竞争优势**：网络营销降低了跨国公司在规模经济方面的优势，因为小型企业也可以通过互联网触及全球市场。 15. **旗帜广告**：投放旗帜广告在高流量的导航台网站可以提高广告的曝光率和效果。 16. **电子现金**：电子现金是一种数字化的货币形式，允许在网络中进行匿名和便捷的支付。 17. **域名与商标**：域名具有商标的特性，可以带来类似商标的商业价值和潜在收益。 18. **电子支付的信用关系**：由于支付过程的无形化，电子支付将传统面对面的信用关系转化为虚拟信任。 19. **网络营销系统的组成**：包括商品信息发布、用户信息沟通、电子单证传输、货物配送以及售后服务等环节。 20. **系统开发方式**：企业可以选择自主开发、定制开发、合作开发或购买通用系统来构建网络营销系统。 21. **网络市场的特点**：无店铺经营、全天候运营、无地域限制、信息的即时性以及消费者的主导地位。 22. **购买动机**：基于理智经验或情感的购买动机，例如对特定品牌或广告的特殊信任和偏好。 23. **消费者购买过程**：通常分为问题识别、信息搜索、比较选择、购买决策和后购买行为五个阶段。 24. **产品层次**：网络营销中，产品整体概念包括核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。 这些知识点展示了网络营销的多样性和复杂性，涵盖从市场策略到消费者行为，再到技术支持等多个层面。理解和掌握这些知识点对于理解网络营销的本质和成功实施网络营销策略至关重要。