讲解员培训培训师手册.doc

【讲解员培训培训师手册】是一份专门针对讲解员培训的详细指南，旨在提升讲解员的专业技能和效果。这份手册由吉利控股集团培训中心于2008年发布，旨在帮助后备讲解员掌握根据不同听众情况进行讲解准备的方法，以及如何有效地运用讲解技巧。 **课程目的** 1. **掌握讲解准备方法**：讲解员需要根据听众的不同背景和需求进行针对性的准备，包括了解听众的兴趣点、知识水平，以便提供适宜的信息。 2. **运用讲解技巧**：讲解员应具备有意识地运用各种讲解技巧的能力，如声音、肢体语言等，以增强表达力和吸引力。 3. **有效面对听众**：讲解员需学会与听众建立良好的沟通，确保信息传达清晰、有效。 **课程大纲** 1. **感受讲解**：引导学员体验讲解的过程，理解讲解的核心要素。 2. **分析听众**：教授如何分析听众的特征，以定制合适的讲解策略。 3. **讲解准备**： - **讲解稿的准备**：讲解员应准备充分，确保内容准确无误且具有吸引力。 - **辅助工具的准备**：合理利用PPT、实物模型等辅助工具，增强视觉效果。 - **预演**：通过预演检查讲解流程，及时调整和完善。 4. **讲解技巧**： - **开场常见问题及解决**：讨论开场时可能出现的问题并提供解决方案。 - **精彩的开场**：教授如何设计吸引人的开场白。 - **声音言语设计**：强调声音的控制和语调的重要性。 - **形体动作**：指导讲解员如何通过肢体语言增强表现力。 - **正确使用教学媒体**：演示如何有效利用多媒体辅助讲解。 - **有力的结尾**：学习如何给予听众深刻印象的结束语。 - **考前须知**：提供考试前的注意事项和建议。 **授课资源** - **培训师手册**：供培训师参考的教学资料。 - **学员手册**：包含课程内容、作业和复习资料。 - **PPT**：用于展示课程关键点。 - **随堂资料**：补充信息和案例研究。 **教学用具** 包括投影仪、笔记本电脑、电子翻页器、音响设备、录像机等，以确保教学过程的顺利进行。 **考前须知** - 确保所有设备正常运行，理想学员人数为15-20人。 - 教室布置需有利于讲解和学习，区分不同颜色的讲解内容便于理解和记录。 **课程结构** 课程分为多个部分，每个部分都有明确的时间安排，以确保课程进度的紧凑和高效。 这份手册详尽地涵盖了讲解员培训的各个方面，从课程导入到具体的讲解技巧，再到课程实施的硬件准备，旨在提供一个系统化的培训框架，帮助讲解员提升专业素养，更好地完成企业信息的传播任务，提升企业形象。