【电大开大形考公共人力资源答案.doc】文档涉及的是公共人力资源管理的相关知识，以下是根据题目和部分内容提炼出的关键知识点：
1. 外部激励方式：包括赞许与奖赏、竞赛、评定职称等，这些都是激励员工积极性的有效手段，旨在通过外部奖励促进员工的工作表现。
2. 人力资源需求预测的定性预测法：如德尔菲法、自上而下预测法，这些方法主要依赖于专家的判断和经验，而非统计模型。
3. 公共部门人力资源规划的类型：包括全国性、地区性、部门性以及特定任务或工作的人力资源规划，旨在确保人力资源与组织目标的匹配。
4. 内部环境分析：在招募计划中的重要工作，包括人力资源规划、供求预测、工作分析和薪酬管理，这些分析为招聘决策提供依据。
5. 公共部门人力资源培训与常规教育的区别：主要体现在性质、目的、内容和形式上，培训更注重提升在职人员的技能和服务能力。
6. 工作评估的非量化评估方法：排序法、分类法和因素比较法，这些方法不依赖于数值计算，而是基于主观判断。
7. 公共部门人力资源规划的特点：以公共目的、公共服务和公共利益为导向，体现了公共部门的使命和责任。
8. 公共部门的范畴：除了“纯粹”的政府组织，还包括公益企业、公共事业和非政府公共机构，这些组织也履行着公共服务职能。
9. 工作设计：关注工作内容、职责和关系的设计，旨在优化工作流程，提升工作效率和组织目标达成度。
10. 公共部门人力资源管理的基本功能：包括人力资源规划、获取、开发以及纪律与惩戒，确保人力资源的有效管理和利用。
11. 舒尔茨的人力资本理论：强调人力资本包括知识、技能等，他构建了该理论的微观经济基础，建立了系统的理论体系。
12. 现代人事管理部门的起源：1902年在美国现金出纳公司的劳工部门，负责工资、投诉、雇用等工作，标志着现代人力资源管理的起步。
13. 公共人事制度的发展趋势：普遍朝着现代功绩制发展，路径从封建制到官僚制再到开放制，对公务员素质的要求从通才转向专才，人事价值观逐渐强调对事不对人的平等。
14. 理性经济人性观和封闭性环境观：代表人物如韦伯和泰勒，他们认为人是理性的经济动物，倾向于追求效率和利益。
15. 人力资源管理理论劳工管理研究阶段：核心思想是认为人们关心社会需求，如友谊、尊重和温情，与物质奖励相结合来激励员工。
16. 公共部门人力资源流动的分类：包括内部流动、组织间流动以及公共与非公共组织之间的流动，流动是人力资源配置的重要方式。
17. 公共部门人力资源损耗：体现在制度损耗、经济损耗和心理损耗等方面，损耗可能导致人力资源的浪费和效率降低。
以上是公共人力资源管理领域的关键知识点，涵盖了激励机制、人力资源规划、工作评估、组织结构等多个方面。
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