万科集团联合审图制度及标准.doc

【万科集团联合审图制度及标准】是房地产行业中一种旨在提高施工图纸质量，减少设计变更，降低成本，并确保项目顺利进行的管理模式。这一制度的核心在于通过系统化、规范化的审图流程，解决图纸质量和审图效率的问题，从而避免因设计缺陷带来的工程延误、成本增加以及客户投诉。 1. 图纸质量和审图困惑的原因： - 控制流程和工具的缺失：审图过程中缺乏有效的管理和支持手段，导致审图工作的混乱。 - 责任部门不明确：审图的牵头部门职责不清，无法有效推动审图工作。 - 设计考虑不足：设计出图时过分注重法规合规性，而忽视了客户使用体验和成本效益。 - 经验教训未得到传承：过去的问题和错误未被充分总结，新的项目和团队可能重蹈覆辙。 - 审图流程不科学：图纸会审往往在施工图完成后进行，造成赶工和变更返工。 2. 解决策略： - 统一审图工具：通过使用标准化的“施工图质量控制评审表”，确保审图工作的统一性和准确性。 - 分阶段审图：将审图分为多个阶段，每个阶段聚焦特定的审查要点，以保证全面性和专业性。 - 部门联合审图：工程管理部、客户关系中心、成本管理部和设计管理部等多部门协同参与，各自承担相应的职责。 3. 部门职责： - 工程管理部：作为联合审图的牵头部门，负责组织全过程审图，收集并转化设计缺陷为审图要点。 - 客户关系中心：收集客户使用过程中的问题，转化为审图要点，全程参与各阶段审图。 - 成本管理部：根据历史数据评估成本影响，提供审图要点，事前监控成本变化，减少变更带来的成本风险。 - 设计管理部：虽然没有具体职责列出，但通常会负责设计标准的制定和审图的专业技术指导。 这个制度的实施有助于提升图纸质量，降低因设计缺陷引发的成本浪费，同时通过部门间的协作，强化了对设计变更的管控，减少了客户投诉，提升了项目的整体质量。通过总结经验和教训，可以持续优化审图流程，使问题得以有效预防，减少重复出现的错误，从而提高房地产项目的效率和客户满意度。