排队论的应用与建议以及医院排队建议
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2009-09-12
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年
期
《
中
国
医
院
管
理
》
第
卷第
期
总第
期
回圃回圈
回镰黔黝黝蘸黝缨黔瓢鄂黝
鬃
鬓
珊黝
应
用
排
队
论
理
论
合
理安
排
医
院
急
诊
工
作
杨
弊
高
及仁
程
传
苗
关
健
词
门
急
诊管
理
排
队
论
平
均
留
观
天
数
病
床周
转
摘
要 为
采
取
科
学有
效
的
管
理
方
法
,
合
理
设里
急
诊
留
观
床
位
数
,
采
用
运
筹
学
中
的
排
队
论
理
论
,
对
综合
性
医院
急诊
留
观
病
人
排
队
系
统
进
行
研究
,
提
出
床
位
设里的
最
佳
值
,
并
指 出适
当
增
加
留
观
床
位
,
加
强
管
理
,
有
效
降
低
平均留
观
天
数
及
其
波
动
程
度
,
可
增
加
床
位
周
转
率
,
满
足
“
一
切
以
病人
为
中
心
”
的服
务
要
求
。
叮 招
侧
仙
, ,
址
峨
佣
何
一
,
一
皿
叮
,
吧
,
叮
声
,
四
,
苗
,
铭
罗
邵
一
叩 讲
衡
,
,
那
·
’
, , , , ,
,
·
急
诊
工
作
的特
点
是
病
人发
病
急
骤
,
病
人流量
不
稳
定
,
随
机性
大
,
可
控
性小
。
因此
,
在合
理
地
安
排
急诊
观
察
室
床
位
数等
方
面
存
在
一
定的困
难
。
当
观
察
室
床
位
不
足时
,
常
出现
病
人
等待
时间
延
长
,
排
队
成
龙
,
病
人
满
意
度
下
降
,
造成急诊
工
作
过
于
忙乱
,
易引起
医
患
纠
纷
而观
察
室
床
位
太
多
,
则
造成
不必要
的
空
闲
,
形
成资
源
浪
费
,
影响
经
济效
益
。
如何在
两
者
之
间取
得平衡
是
现
代
医
院管
理
人
员
必须面
对的
课
题
。
目
前
国
内
急诊
管
理
多
依
靠
经
验和
常
规
,
较
少
使
用
科学
和
量化
的
方
法
,
文
献检
索
亦
未见相
关的报
道
。
运
筹学中
的
排
队
论
,
也
称
随机服
务
系
统
理
论
,
是
通过
数
学方法
定量
地
、
科学
地研
究
上
述问
题的
一
种有
效
手
段
。
通过
排
队论
,
可
系统
地
研
究排
队
系统
的
各
种
参
数并
进
行
最
优
设
计
和
最
优
运
营
。
本
研
究旨在
运
用
运
筹
学
中
的排队
论
理
论
,
通
过对
急诊
观
察
室
待
床
排
队
系统
的研
究
,
科学
、
量
化
、
准确
地
描
述排
队
系统
的
概
率
规
律
性
,
同
时对
床位
安排
进
行
最
优
设
计
和
最
优
运
营
,
提
出
科学有
效
的整改意
见
,
为急诊
工
作
的
安排
提供
量
化
、
科学
的
依据
,
增
加
预见性
,
减
少
盲
目
性
,
从
而
最
大
限度
地
满
足
病
人及
家
属的需要
,
同
时有效
地避
免资
源
浪
费
。
研
究
对
象
选取
年
月
日
一
年 月
日
某
医
院急诊
观
察
室
等
待
留科
观
察
病
人
为研究
对
象
,
建
立
排
队系
统
。
在
这
一
排
队
系统中
,
病
人
来
源
是
无限
的
,
以
病
人到
达
急诊
观
察
室登记
等待
留观
为标
志
,
进
人
急诊
观
察
室
待床
排
队系
统 排队
等待
的
病
人
如
暂
时
无
观
察
床
时
,
先在急
诊科走廊
的
简
易
床
上
接
受治
疗
等
待
进
人观
察
室
,
因而
,
等
待
的人
数
及空
间
在
理
论
上
无
限
制
病
人
按
照
先到先
服务
的
原
则
,
排成
一
队
,
依
次进
人
急诊
观
察
室
治
疗
服
务
台
即
留
观
床
位
为
多
个
从
病
人
康
复
出
院
,
或住院
、
转院
、
死
亡
等
,
离
开
急诊
观
察
室
,
即
表
示
服务
完
成
,
离
开
排
队系
统
。
研
究
方
法
与内容
分别
记
录急诊
观
察
室
待床
排队
系
统
中
病
人
到
达的
时间
、
排
上
海 长 海
医
院
,
上
海
市
长海 路
号
队
等候
的
时间
、
急诊
留观的
时间
、
当时
的
急诊留
观
床
位
数
等
。
计
算
排队
系
统
队长
、
逗
留
时间
、
待
候
时间
、
忙
期
、
服务
强
度
及
系统的瞬时
状态等
。
分别
统
计
病人到
达
间隔
和服
务
时间的
经
验
分布
,
然
后
按
照
统
计
学方
法
进
行
检
验
,
确定
排队系统
符
合
于
哪
一
种
理
论分
布
。
根
据排队系统
的
理
论
分布类
型
,
运
用
相应
的
数
学
计
算
公
式
和
方
法对
排
队
系统进行描述
。
通
过给
定
的
条件建
立
相应
数学计算模
型
,
进
行计算
,
给
出
理
想的急诊
留观
床
位
数
,
为
实
际
工
作
提
供
可
靠
的
、
科
学的
、
有
预见
性
的指
导
。
结
果
年某
医
院
急诊
科等待
留
观
病
人
到达
情
况
。
统计
天
数
二
天
,
等
待
留
观的
病
人
含未
进
观
察
室
即
自行
出
院
的
病
人 到
达总
数
人
次
,
平
均每
天
到
达
病
人
数
人
,
即
每
天
病
人
平
均到达间隔 【 」
二
天
,
标
准
差
二
,
方差
二
。
年某
医
院急诊 科
观
察
室
收治 病
人 总
数
和
留
观
时
间
。
通
过
计
算
得到
留
观
总人数
二
人
,
平
均
留
观
时间
二
天
,
标准
差
二
,
留
观
时间
之
和
艺
二
天
。
检验急
诊
观
察
室
待床排
队
系
统的
类
型
,
并给
出
计
算
公
式
。
通
过
检
验得
知
,
病
人
到
达
间
隔时
间
及
医生
服务
时间 留
观
时间
均
不
服
从
特定 的分
布
,
因
此
只
能做
一
般
分
布
处
理
。
这
时
,
排 队系
统
记
为
,
遵
循该排
队
系统
类
型
的
计算
规
律
和
特
征
。
根
据排
队
论
理
论
,
排
队
系统
的
解
极
其
难
求
,
目
前数
学
上
尚未
有简单
有效
的
解
法
。
我
们
可
以近
似
认
为
,
在高负荷
状
态下
,
即
【
】
一
汇 」
”
时
,
系
统
的所有
服
务
台
留
观
床
位
都
被长
期占有
。
因此整
个
服
务系统看起
来类似
一
个
以
为到
达
间
隔
,
以
为
服务时
间的
月
系
统
。
根
据
参
数
文
献
川
,
给
出
高负荷
dabao19870727
- 粉丝: 0
- 资源: 2
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