我国物流信息化现状可用.pdf

：“我国物流信息化现状可用.pdf”反映出我国物流行业在信息化方面的进步与挑战。 ：该文件分析了中国物流行业的信息化发展状况，包括大中型企业与第三方物流的信息系统建设和应用，以及中小型企业面临的信息化难题。 ：“网络资源” 【知识点】： 1. 大中型企业物流信息化：约74%的大中型企业建立了信息管理系统，77%的企业拥有自己的网站。这些系统主要是内部局域网和广域网，但大部分仍处于起步阶段，主要用于基础应用，如企业宣传和信息服务。电子商务平台的使用虽少，但呈上升趋势。 2. 客户关系管理（CRM）：随着物流服务的重要性提升，CRM成为关键，已有超过三分之一的企业应用CRM系统。这表明物流企业意识到与客户关系管理对于业务发展的重要性。 3. 中小型企业物流信息化滞后：中小型企业实现信息化的比例不到10%，高昂的软件投入和市场供应不足阻碍了他们的信息化进程。物流软件供应商对中小型市场的关注度较低，增加了他们的信息化难度。 4. 物流信息化的价值：通过信息化整合运输、储存、包装等物流环节，可以解决协调问题，如运输与库存、成本与服务、中转与装卸之间的矛盾。联合运输、延迟物流和加工配送一体化是物流功能整合的有效策略。 5. 物流业发展挑战：虽然基础设施建设取得进展，但整体发展相对落后，表现为投入不足、物流一体化程度不够、行政分割和行业垄断严重。物流服务质量低下和效率不高，且存在市场垄断导致的低效益。 6. 观念与决策问题：物流观念在决策层相对较弱，过于依赖基础设施建设，而忽视了服务质量和管理水平的提升。同时，市场发育和企业制度改革的不完善影响了专业化物流服务的需求和发展。 7. 市场需求基础限制：企业内部自我服务的物流模式限制了专业化物流服务的需求。尽管有社会化物流的需求，但因市场和企业制度改革的不成熟，企业难以剥离低效的物流设施和组织。 8. 服务质量和管理水平：现有的物流服务企业在增值服务和全程物流服务方面仍有待提升，管理水平较低，缺乏标准化的服务规范和内部管理制度。 我国物流信息化虽然取得了一定的进步，但在企业信息化程度、服务质量和管理水平、中小型企业信息化、市场整合与规范化等方面存在显著的挑战。为了推动物流业的快速发展，需要进一步加强信息化建设，提升服务质量和管理水平，打破行业壁垒，并鼓励中小型企业参与信息化进程。同时，普及现代化物流观念，促进供应链管理和全程物流服务的实施，以适应市场需求并增强竞争力。