Cisco 路由器一般故障到特殊故障的解决
路由器的一般故障分类和排障步骤路由器相比于集线器和交换机而言，对大家来说可能
会有点陌生。因为很多小型局域网使用代理服务器或者软件路由，很少使用专用的硬件路
由器。但随着局域网的快速发展，路由器在局域网中的应用也逐渐增加，各种路由器故障
也随之接踵而来。
从前面的介绍我们了解到路由器也和计算机一样由硬件和软件组成，当然问题可以出
现在硬件也可以在软件上。也许是因为很多管理员对路由器不熟悉或了解不深入的原因，
有很大一部分故障都出现在软件上。笔者总结了以下几种故障分类，方便各位读者排障。
）硬件故障
路由器的硬件包括 、、、、、各种端口以及主板
和电源。硬件故障一般可以从 指示灯上看出。比如：电源模块上有一个绿色的
（或 ）状态指示灯。当这个指示灯亮着时，表示电源工作正常。接口模块上
的 和 指示灯以及 、 指示灯。 指示灯为绿色表示端口正在接收
数据包；如果为橙色，则表示正在接收流控制的数据包。 指示灯为绿色表示端口正在发
送数据包；如果为橙色，则表示正在发送流控制的数据包。不同的路由器有不同的指示灯
表示不同的意义，所以你最好先看说明书。
硬件故障有时也可以从启动日志中查出或者在配置过程中看出。由于路由器在启动时首
先会进行硬件加电自检，运行 中的硬件检测程序，检测各组件能否正常工作。在完
成硬件检测后，才开始软件的初始化工作。如果路由器在启动时能够检测到硬件存在故障，
会在系统的启动日志中会记录下来，以便后查。如果在配置路由器时，当你进入某个端口
配置时，系统一直报错，那就有可能是端口的问题了。
此外还要做好路由器运行环境的建设，比如：防雷接地以及稳定的供电电源、室内温度、
室内湿度、防电磁干扰、防静电等，消除各种可能的故障隐患。
）系统丢失
这里是指 （ !"#$%&'），它就是路由器的一切配置运行的
基础——操作系统。它保存在 中，有时因操作失误或其他不可预料的原因（如：
突然断电），致使 中的 丢失，导致路由器无法正常启动。
出现此情况时，还可以使用保存在 中的备份操作系统软件，这个备份 通常比
中的 版本低一点，但足以让路由器启动和工作。为了让路由器正常工作，必须
重新下载新的 到 中。如果 的空间足够大，还可以保存多个 软件，
并可以选择使用哪个版本的系统。为了能够在发生此类故障后迅速恢复，最好先把 软
件保存在安全的服务器中，以便急需。
(）系统缺陷
像 系统经常受各种病毒的侵扰而死机一样， 的系统缺陷也会致使路由器
瘫痪，比如：红色代码就曾使某些著名品牌的路由器重启。 也有安全上的缺陷，如果
不及时升级，不怀好意的人会把你的路由器作为他攻击目标。随着路由器的发展，现在有
的路由器有自动防御攻击的功能，比如：抵御 攻击，防止密码猜测等。
的系统缺陷一般不是通过补丁程序来修补，而是替换为全新的 。一旦发现系统
)*，路由器厂商会及时在网站上公布 )*、受影响的系统和相应的新的 软件，您
必须选择适合你的路由器型号的版本。思科公司曾称，他们将使用“零故障”的高端路由器
软件，它能够消除由电路或人为因素造成的数据或信息丢失故障，即使有错误发生，数据
包仍然能够转发下去，从而能够预防网络出现故障，这样就会减少网管的负担。
+）密码丢失
路由器中的密码有两个地方需要设置。从前面的介绍可以知道访问路由器时有两个基本
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