农村商业银行远程集中授权系统操作流程.docx资源-CSDN文库

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57 浏览量 2022-01-26 22:14:40 上传评论收藏 80KB DOCX 举报

农村商业银行远程集中授权系统操作流程是金融机构为了提升业务效率、强化风险控制而实施的一种现代化管理方式。本系统旨在通过远程集中处理的方式，实现对各类银行业务的授权，从而减少人工干预，提高服务质量和效率。第一章系统概述： 1.1 系统简介：远程集中授权系统是利用信息技术，将原本分散在各个营业网点的授权环节集中在一处进行，通过网络连接，实现实时、高效、统一的授权管理。 1.2 授权业务流程图：流程图详细描绘了从业务发起、远程审核、授权决策到业务完成的全过程，包括各个环节的责任人、操作步骤及时间点。 1.3 授权数据处理流程图：展示数据从收集、传输、处理到反馈的整个过程，确保数据安全、准确。 1.4 系统定义：系统设计包括申请端、授权端、管理层等多个组成部分，每个部分都有明确的功能定位。 1.5 业务规则：定义了不同类型业务的授权标准、条件及处理流程，确保合规运营。 1.6 用户角色：系统中包含不同级别的操作员，如普通柜员、授权员、管理员等，各有其特定职责和权限。第二章远程集中授权模式和授权条件维护： 2.1 远程集中授权模式：银行员工在前端进行业务操作，授权请求实时传至授权中心，由授权员进行审批。 2.2 远程授权条件维护：根据业务类型和风险等级，系统管理员可以设置和调整授权条件，以适应不断变化的业务需求。第三章申请端操作流程： 3.1 申请端登录：柜员通过专用终端登录系统，开始日常工作。 3.2 触发远程授权：当业务操作触发授权条件时，系统自动发起远程授权请求。 3.3 获取凭证：柜员需上传业务相关的凭证影像，供授权员审核。 3.4 获取环境：确保业务环境的真实性和合规性，例如客户在场情况的确认。 3.5 删除凭证：如果发现上传错误，可以删除并重新上传正确的凭证。 3.6 清空凭证：在业务结束或取消时，清理不再需要的凭证记录。 3.7 现场审核：柜员需对业务现场进行核实，确保所有信息的真实性。 3.8 申请授权：提交所有必要信息后，正式申请远程授权。 3.9 退出授权：授权完成后，柜员可以退出当前授权流程，准备处理下一个业务。这个远程集中授权系统通过规范化的操作流程，实现了业务处理的标准化和专业化，有助于提升农村商业银行的业务处理能力，同时加强了风险控制，确保了金融服务的质量和安全性。对于柜员而言，理解并熟练掌握这一操作流程至关重要，对于管理层来说，持续优化和维护系统，使其与业务发展同步，是提升整体运营效率的关键。

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农村商业银行远程集中授权系统操作流程〔试
行〕
目 录
第一章 系统概述................................................................................................ 3
1 系统简介................................................................................................. 3
2 授权业务流程图..................................................................................... 3
3 授权数据处理流程图.............................................................................4
4 系统定义................................................................................................. 4
5 业务规那么............................................................................................. 4
6 用户角色................................................................................................. 5
第二章 远程集中授权模式和授权条件维护....................................................5
1 远程集中授权模式.................................................................................5
2 远程授权条件维护.................................................................................5
第三章 申请端操作流程.................................................................................... 6
1 申请端登录............................................................................................. 6
2 触发远程授权......................................................................................... 6
3 获取凭证................................................................................................. 6
4 获取环境................................................................................................. 7
5 删除凭证................................................................................................. 7
6 清空凭证................................................................................................. 7
7 现场审核................................................................................................. 7
8 申请授权................................................................................................. 8
9 退出授权................................................................................................. 8
10 文字交流............................................................................................... 8
11 语音通话............................................................................................... 8
12 中止授权............................................................................................... 9
13 凭证补录............................................................................................... 9
14 联网核查............................................................................................... 9
第四章 授权端操作流程.................................................................................. 10
1 授权端签到........................................................................................... 10
2 修改密码............................................................................................... 10
3 开场授权............................................................................................... 11
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4 获取现场............................................................................................... 11
5 操作回放............................................................................................... 11
6 语音通话............................................................................................... 11
7 文字交流............................................................................................... 12
8 拒绝授权............................................................................................... 12
9 日结查询............................................................................................... 12
10 临时签退、签到.................................................................................12
第五章 管理系统操作流程.............................................................................. 13
1 登陆系统............................................................................................... 13
2 业务查询............................................................................................... 13
2.1 授权交易明细查询.......................................................................13
2.2 凭证补录审核...............................................................................14
2.3 授权柜员状态查询.......................................................................14
2.4 授权人员签到签退查询...............................................................14
2.5 实时队列状态查询.......................................................................14
2.6 系统日志查询...............................................................................15
2.7 终端软件版本查询.......................................................................15
3 报表统计............................................................................................... 15
3.1 授权柜员业务量统计...................................................................15
3.2 授权柜员业务量日均统计...........................................................15
3.3 授权中心业务量统计...................................................................16
3.4 网点业务量统计...........................................................................16
3.5 网点业务量日均统计...................................................................16
3.6 网点业务量分组统计...................................................................16
4 业务配置............................................................................................... 17
4.1 交易代码管理...............................................................................17
4.2 交易类型管理...............................................................................17
4.3 机构管理....................................................................................... 17
4.4 授权中心管理...............................................................................18
4.5 柜台加急管理...............................................................................18
4.6 用户管理....................................................................................... 18
4.7 交易帮助信息管理.......................................................................19
4.8 授权终端管理...............................................................................19
5 系统维护............................................................................................... 19
5.1 角色管理....................................................................................... 19
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