《企业电子商务管理》习题集提供了对电子商务管理基础概念、技术应用及战略管理的深入理解。以下是基于习题集内容的详细知识点解析：
1. **管理的定义**：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期达成组织目标的过程。这是企业管理的基础，也是电子商务管理的基础。
2. **电子商务管理的技术应用**：电子商务管理强调计算机技术、网络技术和通信技术的应用，而非生物技术。这包括了网站开发、数据库管理、网络安全和信息传输等方面。
3. **电子商务管理的内涵**：包括电子商务技术管理、电子商务运作管理以及电子商务战略管理，但不包含电子商务生产管理。这涵盖了技术层面、操作层面和战略层面的全方位管理。
4. **电子商务管理职能**：包括计划、组织、控制、激励和创新，而不包括营销。营销是电子商务中的一个关键活动，但在管理职能中通常独立存在。
5. **电子商务发展趋势**：未来趋势是“4S+1”整合模式，即Software（软件）、Services（服务）、Solution（解决方案）和System（系统）的整合，以及加上数据的力量。
6. **电子商务架构下的组织结构**：电子商务架构下的组织结构管理模式被称为第五代模式，强调灵活适应网络环境的组织形式。
7. **电子商务类型**：如B2C（Business to Consumer）是指企业直接面向消费者的电子商务，而C2C（Consumer to Consumer）则是个人消费者之间的交易。
8. **电子商务特点**：包括数字化、部门协作化、服务个性化和便捷化。这些特点使得电子商务能高效、个性地服务于客户。
9. **电子商务的优势**：有助于快速树立企业形象、降低成本、提升顾客满意度以及提供更好的售后服务。
10. **电子商务管理内容**：涵盖电子商务管理原理、管理内容、管理方法，如经营战略、资源管理、信息流管理、物流管理和资金流管理。
11. **电子商务模式**：如B2B（Business to Business）主要依赖会员费收入，B2C如亚马逊和京东是典型代表，C2C则包括淘宝、拍拍等平台。"鼠标加水泥"模式结合了线上和线下资源，实现商业利润最大化。
12. **B2C分类**：包括纯网络型零售、网络直销制造商、"鼠标+水泥"零售商和网上商城等不同形式。
13. **网上商城与"鼠标加水泥"的区别**：网上商城以网络为主，而"鼠标加水泥"结合了实体店，两者在运营模式和客户体验上有显著差异。
通过上述分析，我们可以看到，电子商务管理是一个综合性的领域，涉及技术、策略、组织和市场等多个方面，对企业在数字时代的成功至关重要。理解并掌握这些知识点对于从事电子商务行业的专业人士来说是必要的。
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