西南大学19年12月管理信息系统 【9131】大作业答案.pdf
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西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教 2019 年 12 月
课程名称【编号】： 管理信息系统 【9131】 B 卷
大作业 满分：100 分
1.论述系统分析的主要目标和内容有哪些，并阐述系统分析工作的主要特点。
2、答：（l）技术可行性：对要求的功能、性能以及限制条件进行分析，以确定使用现有的
技术能否实现这个系统。要考虑能否得到所需要的软件和硬件资源，能否组织一个熟练的
开发队伍，现有的开发技术是否达到开发系统所要求的水平，以及开发风险有多大。
（2）经济可行性：新系统的经济效益能否超过其开发成本？为此应对新系统进行成本效
益分析，也就是要进行两项估计：费用估计和收益估计。
（3）社会（法律）可行性：分析新系统是否符合当前社会生产管理经营体制要求，考虑
系统开发是否可能导致违法。例如是否涉及知识产权、生产安全或其它与国家法律相违背
的问题。
（4）组织机构及操作方式上的可行性：建立计算机信息管理系统后，往往需要对现行的
组织机构进行适当的调整，例如增设某些部门或精简某些部门，改变机构员工工作方式等。
在这种情况下，有关部门和管理人员能否积极配合就可能成为系统成败的关键。
3、答：以下三个方面大体说明了用户抵触的原因：
2.论述 MIS 可行性研究的主要内容。
3.论述用户在系统建设中的抵触原因与相应解决策略？
4.制供应科到货处理的数据流图：供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：(1)
审核发货单，经校对合同，将不合格的发货单退回供应商。 (2)处理到货，对货物作质量
检查，将质量不合格的发货单及货物退回供应商，检验合格的开入库单，将入库单及货物
送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。
5.某企业购置了一套功能模块较完整的 ERP 系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于
先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向 ERP 靠拢，做了
较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购
部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确
地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客
户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，
并开始提出进一步改进系统的意见。问题：请根据该企业实施和应用 ERP 系统的情况介绍，
就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。
从上面选择 4 题作答，每题 25 分；
（1）用户无论是作为个人还是一个团体产生抵触是由于其内在因素引起的。例如，由于
要求：（1）论述题要求围绕问题阐述，论点明确，结构合理，论证充分，语言精炼。
他们的懒散和不愿学习新的工作方法，因此抵制新系统或所有变革。
（2）流程图要求要素规范、流程准确、清晰明了。
（2）用户抵触系统的原因是由于系统设计中所固有的一些因素造成的。例如，由于用户
界面混乱，或学习如何运行系统非常麻烦，因此用户也会抵制系统。
（3）用户抵触系统的原因是由于人和系统相互作用的诸多因素引起的。例如，系统设计
得可能很好，且受到一些用户的欢迎；但却受到一些害怕由此失去个人在组织小权力或地
位的人员抵制。 下面给出如何克服上述用户抵触系统的—些常用策略。
第一种情况的策略：用户教育(培训)；采取强制(法令、政策)手段；说服用户参与(明确承
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