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(完整word版)系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理),推荐文档.docx
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教材结构
第一章信息化基础知识
1、信息化基础知识
2、电子政务
3、企业信息化
4、商业智能
第二章信息系统服务管理
第四章项目管理一般知识
第五章立项管理
1、立项管理内容
2、建设方的立项管理
3、承建方的立项管理
4、签订合同
第六章项目整体管理
1、项目整体管理的主要活动和流程
2、项目启动
3、编制项目范围说明书(初步)
4、制定项目管理计划
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5、指导和管理项目执行
6、监督和控制项目
7、整体变更控制
8、项目收尾
第七章项目范围管理
1、产品范围与项目范围
2、编制范围管理计划
3、范围定义
4、创建工作分解结构
5、范围确认
6、范围控制
第十一章项目人力资源管理
1、项目人力资源管理的定义及有关概念
2、项目人力资源计划编制
3、项目团队组织建设
4、项目团队管理
第十二章项目沟通管理
1、项目沟通管理的基本概念
2、沟通管理计划编制
3、信息分发
4、沟通管理对组织过程资产的邮箱
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5、绩效报告
6、项目干系人管理
第十三章项目合同管理
1、项目合同
2、项目合同的分类
3、项目合同签订
4、项目合同管理
5、项目合同索赔处理
第十四章项目采购管理
1、采购管理的相关概念和主要过程
2、编制采购计划
3、编制询价计划
4、询价
1、项目变更的基本概念
2、变更管理的基本原则
第十八章项目风险管理
1、风险和风险管理
2、制定风险管理计划
3、风险识别
4、定性风险分析
5、定量风险分析
6、应对风险的基本措施(规避、接受、减轻、转移)
7、风险监控
第十九章项目收尾管理
1、项目收尾的内容
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2、对信息系统的后续工作的支持
3、项目团队人员转移
第二十章知识产权管理
1、知识产权概念及知识产权管理
2、知识产权管理相关法律法规
3、知识产权管理工作的范围和内容
4、知识产权保护
5、知识产权管理要项
6、知识产权的滥用
第二十一章法律法规和标准规范
2、法律体系
3、大陆法系与英美法系
第二十二章职业道德规范
项目经理首先是个管理者,但是同时也是一个领导者,并且要了解项目有关的技术,客户的业
务需求及其相关业务知识。
2. 项目经理的素质(一名合格的项目经理应具备哪些知识与技能)问题 4.1
(1) 足够的知识
(2) 丰富的项目管理经验
(3) 良好的协调和沟通能力
(4) 良好的职业道德
(5) 一定的领导和管理能力
3. 怎样做好一个优秀的项目经理
(1) 真正理解项目经理的角色
(2) 领导并管理团队
(3) 依据项目进展的阶段,组织制订详细程度适宜的项目计划,监控计划执行,并根据实际情
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况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理
(4) 真正理解“一把手工程”
(5) 注重客户和用户的参与
项目的组织结构对项目管理的影响
问题 4.2
问题 4.3
1. 职能型组织的优缺点
(1) 强大的技术支持,便于知识、技能和经验的交流
(2) 清晰的职业生涯晋升路线
(3) 直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰
(4) 有利于重复性工作为主的过程管理
缺点:
(1) 项目经理负责制、有明确的项目目标
(2) 改善了项目经理对整体资源的控制
(3) 及时响应
(4) 获得职能组织更多的支持
(5) 最大限度地利用公司的稀缺资源
(6) 改善了跨职能部门间的协调工作
(7) 使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡
(8) 团队成员有归属感,士气高,问题少
(9) 出现的冲突较少,且易处理解决
缺点
(1) 管理成本增加
(2) 多头领导
(3) 难以监测和控制
(4) 资源分配与项目优先的问题产生冲突
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苦茶子12138
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