IT类系统运维投标文件(含方案).pdf
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2022-06-06
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目录
一、法定代表人授权书 2
二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 2
三、投标申请及声明 2
四、报价表 3
五、报价明细表 4
5.1 企业简介 6
公司概况 6
5.1.2 公司资质 6
5.1.3 管理与运作 6
5.1.4 发展目标 6
5.2 同类业绩情况:6
六、投标单位资质证明文件〔见下附件 6
七、运维方案 7
7.1 运维服务目标及服务范围 7
7.2 服务内容 8
7.3 运维人员组织架构 9
运维组织结构介绍 9
运维成员职责 10
运维成员组织结构 11
7.4 运维质量保证措施 11
7.4.1 质量控制管理 11
7.4.2 进度控制管理 12
7.5 运维流程及服务方式 12
7.5.1 服务方式 12
运维流程 13
7.6 具体服务项目及输出文档 16
小型机、pc 服务器、网络设备及存储系统 16
机房空调、UPS 设备运维服务 22
数据库系统运维服务 26
中间件系统运维服务错误!未定义书签。
7.7 应急服务响应措施 38
突发事件应急流程 38
预防措施及处理办法 41
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